Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla Privacy e la Politica spiega come Char-Griller e le sue affiliate internazionali ("Char-Griller") raccolgono, utilizzano e conservano alcune informazioni raccolte da te, utente del sito web www.chargriller.com ("Sito"), dell'applicazione Char-Griller ("App") o di altre forme di comunicazione elettronica. Char-Griller si impegna a rispettare la tua privacy e ha creato questa Informativa per informarti su come utilizziamo e proteggiamo le informazioni raccolte da te.

L'USO CONTINUATO DEL SITO O DELL'APPLICAZIONE IMPLICA L'ACCETTAZIONE DI QUESTA POLITICA. SE NON ACCETTI LA PRESENTE INFORMATIVA, TI INVITIAMO A NON UTILIZZARE IL NOSTRO SITO O LA NOSTRA APP. L'USO CONTINUATO DEL SITO E/O DELL'APP DA PARTE DELL'UTENTE DOPO LA PUBBLICAZIONE DI MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SARÀ CONSIDERATO UN'ACCETTAZIONE DI TALI MODIFICHE.

Sito Char-Griller

Raccogliamo informazioni personali da te in vari modi, tra cui, ma non solo, quando visiti il nostro Sito, ti registri sul Sito, effettui un ordine, ti iscrivi a una newsletter, compili un modulo e in relazione ad altre attività, servizi, funzioni o risorse che rendiamo disponibili sul nostro Sito. Char-Griller e i suoi fornitori di servizi raccolgono le seguenti categorie di informazioni:

App Char-Griller e prodotti digitali associati

L'App Char-Griller offre ulteriori funzionalità e prestazioni, tra cui la possibilità di controllare alcune caratteristiche/accessori dei tuoi grill o smoker Char-Griller da un telefono cellulare o da un altro dispositivo supportato. Se scegli di collegare il tuo grill o affumicatore Char-Griller, Char-Griller e i suoi fornitori di servizi raccolgono informazioni quando accedi alla nostra App, inserisci informazioni nella nostra App o accedi a determinati servizi o funzioni associati alla nostra App. Char-Griller e i suoi fornitori di servizi raccolgono le seguenti categorie di informazioni dall'App:

Come utilizziamo le informazioni raccolte

In base alle leggi sulla protezione dei dati, possiamo utilizzare le tue informazioni personali solo se abbiamo un motivo valido per farlo (ad esempio, per rispettare le leggi, per adempiere agli obblighi contrattuali, se hai dato il consenso o se abbiamo un interesse legittimo). Un interesse legittimo si ha quando abbiamo un motivo commerciale o di business per utilizzare le tue informazioni che non prevalga sui tuoi diritti e interessi. Char-Griller raccoglie e utilizza i tuoi dati personali per i seguenti scopi commerciali e aziendali legittimi:

• Per migliorare il servizio clienti: le informazioni che ci fornisci ci aiutano a rispondere alle tue richieste di assistenza e supporto in modo più efficiente.
• Per personalizzare l'esperienza dell'utente: Possiamo utilizzare le informazioni in forma aggregata per capire come i nostri utenti, in quanto gruppo, utilizzano i servizi e le risorse fornite dal nostro Sito.
• Per migliorare il nostro Sito e la nostra App: Possiamo utilizzare il feedback che ci fornisci o le informazioni raccolte per migliorare i nostri prodotti e servizi.
• Per elaborare i pagamenti: Possiamo utilizzare le informazioni che ci fornisci quando effettui un ordine solo per fornire il servizio relativo a tale ordine. Non condividiamo queste informazioni con terzi se non nella misura necessaria a fornire il servizio.
• Per gestire una promozione, un concorso, un sondaggio o altre funzioni del Sito.
• Per inviare informazioni che hai accettato di ricevere su argomenti che riteniamo di tuo interesse.
• Per inviare e-mail periodiche: Potremmo utilizzare l'indirizzo e-mail per inviare all'utente informazioni e aggiornamenti relativi al suo ordine o per rispondere a richieste, domande e/o altro. Se l'utente decide di aderire alla nostra mailing list, riceverà e-mail che possono includere notizie sull'azienda, aggiornamenti, informazioni su prodotti o servizi correlati, ecc.

Alcune informazioni personali sono necessarie per fornire i servizi all'utente. Se non fornisci le informazioni personali che ti chiediamo, potremmo ritardare o impedirci di fornirti tali servizi.

Comunicazioni promozionali

Potremmo utilizzare i tuoi dati personali per inviarti aggiornamenti (via e-mail, SMS, telefono o posta) sui nostri prodotti, incluse offerte esclusive, promozioni o nuovi prodotti.

Abbiamo un interesse legittimo a trattare i tuoi dati personali per scopi promozionali. Ciò significa che di solito non abbiamo bisogno del tuo consenso per inviarti comunicazioni promozionali. Tuttavia, nel caso in cui sia necessario il consenso, lo chiederemo separatamente e in modo chiaro.

Tratteremo sempre le tue informazioni personali con il massimo rispetto e non le venderemo o condivideremo mai con altre organizzazioni al di fuori di Char-Griller per scopi di marketing.

Hai il diritto di rinunciare a ricevere comunicazioni promozionali in qualsiasi momento:

• Contattaci
• Utilizzando il link "unsubscribe" nelle e-mail o il numero "STOP" negli SMS; oppure
• Aggiornare le tue preferenze di marketing sulla nostra App

Potremmo chiederti di confermare o aggiornare le tue preferenze di marketing nel caso in cui tu ci chieda di fornirti ulteriori prodotti o servizi in futuro, o in caso di modifiche alla legge, alle normative o alla struttura della nostra attività.

Biscotti

Il nostro Sito e/o la nostra App possono utilizzare dei "cookie" per migliorare l'esperienza dell'utente. I cookie possono essere memorizzati sul tuo disco rigido per scopi di archiviazione e, talvolta, per tracciare informazioni su di te. Puoi scegliere di impostare il tuo browser web in modo che rifiuti i cookie o che ti avverta quando vengono inviati. In tal caso, alcune parti del Sito o dell'App potrebbero non funzionare correttamente.

Per gestire e/o ripristinare il consenso ai cookie, visita la pagina Richiesta/Cancellazione dei dati.

Come proteggiamo le tue informazioni

Adottiamo pratiche di raccolta, archiviazione ed elaborazione dei dati ragionevoli dal punto di vista commerciale e misure di sicurezza per proteggere dall'accesso non autorizzato, dall'alterazione, dalla divulgazione o dalla distruzione dei tuoi dati personali, del nome utente, della password, delle informazioni sulle transazioni e dei dati archiviati sul nostro Sito e/o sull'App.

Lo scambio di dati sensibili e privati tra il Sito e i suoi utenti avviene attraverso un canale di comunicazione protetto da SSL ed è criptato e protetto da firme digitali. Non conserviamo i tuoi dati personali sui nostri server. Inoltre, non conserviamo i dati delle carte di credito o di debito.

L'App memorizza le credenziali di accesso crittografate e il nome e cognome dell'utente sui nostri server a tempo indeterminato.

Raccoglieremo informazioni di identificazione personale dagli Utenti solo se questi ultimi ci forniranno volontariamente tali informazioni. L'utente può sempre rifiutarsi di fornire le informazioni di identificazione personale; tuttavia, ciò potrebbe impedirgli di partecipare ad alcune attività legate al Sito e/o all'App.

Condividere le tue informazioni personali

Non vendiamo, scambiamo o affittiamo le tue informazioni di identificazione personale a terzi. Possiamo condividere informazioni demografiche generiche aggregate, non collegate ad alcuna informazione di identificazione personale relativa ai visitatori e agli utenti, con i nostri partner commerciali, affiliati di fiducia e inserzionisti per gli scopi sopra descritti. Utilizziamo fornitori di servizi di terze parti per aiutarci a gestire la nostra attività, il Sito e l'App o per amministrare attività per nostro conto. Possiamo condividere le tue informazioni con queste terze parti per scopi limitati, a condizione che tu ci abbia dato il tuo consenso.

Siti web di terze parti

Sul nostro Sito e/o App potresti trovare pubblicità o altri contenuti che rimandano ai siti e ai servizi dei nostri partner, fornitori, inserzionisti, sponsor, licenziatari e altre terze parti. Non controlliamo il contenuto o i link che appaiono su questi siti e non siamo responsabili delle pratiche utilizzate dai siti web collegati al nostro Sito e/o App. Inoltre, questi siti o servizi, compresi i loro contenuti e link, possono essere in continua evoluzione. Tali siti e servizi possono avere proprie politiche sulla privacy e sul servizio clienti. La navigazione e l'interazione con qualsiasi altro sito web, compresi i siti web che hanno un link al nostro Sito, è soggetta ai termini e alle politiche del sito stesso.

Raccolta dati di terze parti

Le società terze possono utilizzare informazioni non personali (ad esempio, informazioni sul flusso di clic, tipo di browser, ora e data, oggetto delle pubblicità cliccate o scorse) durante la visita al Sito per fornire pubblicità su beni e servizi che potrebbero essere di maggiore interesse per l'utente.

Per saperne di più sulla pubblicità basata sugli interessi o per rinunciare a questo tipo di pubblicità da parte di terzi che aderiscono a programmi di autoregolamentazione come la Network Advertising Initiative, visita il sito web della NAI (https://thenai.org/) che ti consentirà di rinunciare alla pubblicità basata sugli interessi da parte di uno o di tutti i membri del NAI.

Diritti specifici dei residenti in Europa

Ogni utente in Europa ha diritto ai seguenti diritti di protezione dei dati:

• Diritto di accesso: Hai il diritto di richiedere a Char-Griller una copia dei tuoi dati personali. Potremmo addebitarti un piccolo costo per questo servizio.
• Diritto di rettifica: Hai il diritto di chiedere a Char-Griller di correggere le informazioni che ritieni inesatte. Hai anche il diritto di chiedere a Char-Griller di completare le informazioni che ritieni incomplete.
• Diritto alla cancellazione: hai il diritto di chiedere a Char-Griller di cancellare i tuoi dati personali, a determinate condizioni.
• Diritto di limitare il trattamento: Hai il diritto di chiedere a Char-Griller di limitare il trattamento dei tuoi dati personali, a determinate condizioni.
• Diritto di opporsi al trattamento: Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali da parte di Char-Griller, a determinate condizioni.
• Diritto alla portabilità dei dati: Hai il diritto di richiedere che Char-Griller trasferisca i dati da noi raccolti a un'altra organizzazione o direttamente a te, a determinate condizioni.

Per fornirti i servizi, a volte è necessario condividere i tuoi dati personali al di fuori dell'Europa, ad esempio: con i nostri uffici al di fuori dell'Europa, senza i tuoi e i nostri fornitori di servizi situati al di fuori dell'Europa, se hai sede al di fuori dell'Europa o se i servizi che ti forniamo hanno una dimensione internazionale.

Diritti di informazione specifici per i residenti in California

Potresti avere diritti specifici sulla privacy nel tuo Stato. Per maggiori informazioni sui tuoi diritti alla privacy, consulta la nostra Informativa sulla privacy specifica per alcuni Stati e territori.

Bambini

Il Sito e l'App non sono destinati all'uso da parte di bambini di età inferiore ai 16 anni e non raccogliamo intenzionalmente informazioni su bambini di età inferiore. Se scopriamo che un minore di 16 anni ci ha inviato informazioni, cercheremo di cancellarle. Se ritieni che le informazioni di un minore di 16 anni siano in nostro possesso, contattaci.

Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Char-Griller ha la facoltà di aggiornare questa politica sulla privacy in qualsiasi momento. Quando lo faremo, riporteremo la data di aggiornamento in fondo a questa pagina. Ti invitiamo a controllare spesso questa pagina per verificare eventuali modifiche, in modo da rimanere informato su come stiamo proteggendo le informazioni personali che raccogliamo. L'utente riconosce e accetta che è sua responsabilità rivedere periodicamente la presente informativa sulla privacy e venire a conoscenza delle modifiche apportate.

Hai bisogno di un aiuto extra?

Se desideri ricevere questo avviso in un altro formato (ad esempio: audio, stampa a caratteri grandi, braille) contattaci.

Contattaci

In caso di domande sulla presente Informativa sulla privacy, sulle pratiche di questo sito o sui tuoi rapporti con questo sito, contattaci all'indirizzo:

La presente informativa sulla privacy è stata aggiornata l'ultima volta il 14 marzo 2023.