Política de reembolso

Solo aceptamos devoluciones de artículos comprados directamente a través de Char-Griller en nuestra página web: www.chargriller.com. Puedes devolver tus productos hasta 45 días después de la fecha original de envío. Todos los artículos deben estar sin usar, sin montar y devolverse en su embalaje original. No aceptamos devoluciones de carbón, encendedores, adobos, especias ni trozos de madera.   

Se te devolverá automáticamente el importe total de la mercancía en tu tarjeta de crédito o débito en un plazo de 10 días laborables tras recibir el producto devuelto. Si tu forma de pago original ya no está activa, te enviaremos un cheque por correo postal (USPS) en un plazo de 30 días.   

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. Ni los gastos de envío originales ni los de devolución son reembolsables. Todos los artículos deben enviarse en un plazo de 45 días a partir de la fecha original de envío (se tendrá en cuenta el matasellos).  

No se realizarán reembolsos por los productos devueltos más de 45 días después de la fecha original de envío.   

Para iniciar una devolución, entra en www.chargriller.com/pages/customer-support y rellena nuestro formulario de contacto.   

Esta política de devoluciones solo se aplica a los productos comprados directamente a Char-Griller a través de nuestra página web: www.chargriller.com. Si has comprado el producto en un distribuidor autorizado Char-Griller, ponte en contacto directamente con él para obtener información sobre su política de devoluciones.  

 

Política de cancelación  

Cualquier compra que hagas directamente a través de Char-Griller en nuestra página web: www.chargriller.com Se puede cancelar si el pedido aún no se ha tramitado ni enviado. Si necesitas cancelar algún pedido que hayas hecho, entra en www.chargriller.com/pages/customer-support y rellena nuestro formulario de contacto. Cualquier cancelación que se produzca tras la tramitación del pedido se regirá por la política de devoluciones Char-Griller®.