Reproducir vídeo de fondo

Contacta con nosotros

Esperamos poder ayudarte. La mejor forma de ponerte en contacto con nosotros es rellenando el siguiente formulario.

  • El Soporte de EE.UU. está disponible de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00 h ET. El Soporte Europeo está disponible de lunes a viernes, de 09:00 a 17:00 (GMT+1 y GMT+2).
  • Nuestro objetivo es responder a tu solicitud en un plazo de 48 horas laborables. Sin embargo, en periodos de gran demanda, la respuesta puede tardar hasta 5 días laborables. Agradecemos tu paciencia durante estos periodos.
  • Presentar varias solicitudes podría retrasar aún más los tiempos de respuesta.
  • Si estás preguntando por el estado de tu pedido, ten en cuenta que, debido a la gran demanda, nuestros plazos de envío son actualmente más largos de lo habitual.
  • Algunos bloqueadores de anuncios o cookies pueden causar problemas para enviar este formulario correctamente. Debes aceptar las cookies estrictamente necesarias para enviar este formulario.

Todos los campos marcados con * son obligatorios

Información al cliente

Información sobre el producto

¿Has registrado tu producto?
Motivo de la consulta

Información adicional

Adjunta una imagen de tu producto. Los archivos deben tener un tamaño inferior a 10 MB. ( .jpg, .png, .gif, o .pdf )

Adjunta una imagen de tu producto
Adjunta una imagen del problema
Adjuntar una imagen adicional

Cómo reducir el tamaño de los archivos de imagen
  • Para iPhone: las aplicaciones de recorte y edición de fotos para iPhone no reducen el tamaño del archivo. En su lugar, busca en el App Store aplicaciones de «compresión de fotos» o «redimensionamiento de imágenes». Utiliza una de estas aplicaciones para reducir el tamaño de archivo de tu foto antes de subirla.
  • Para Android:
    • Haz una captura de pantalla de la foto. Las capturas de pantalla suelen ser más pequeñas que las fotos originales.
    • Abre la foto, toca el icono del lápiz o «Editar», recorta o cambia el tamaño y, a continuación, guárdala. También puedes utilizar la opción «Compartir» para enviarte la foto a ti mismo y seleccionar un tamaño más pequeño si está disponible.
  • Comprueba el tamaño del archiv: Después de editar, comprueba el tamaño del archivo en tu galería de fotos o gestor de archivos. Asegúrate de que ocupa menos de 10 MB antes de subirla.
Suscripción a correos electrónicos promocionales

Al hacer clic en Enviar, aceptas nuestras Condiciones generales y nuestra Política de privacidad. Después de enviar una vez, serás redirigido a una página de "Gracias". A continuación, debes comprobar tu bandeja de entrada de correo electrónico o tu carpeta de correo no deseado para ver si has recibido tu número de caso. Si no recibes ningún correo electrónico, vuelve a enviar el formulario. Si tras el segundo envío no recibes un correo electrónico de confirmación, ponte en contacto con nosotros a través de Facebook Messenger.