Aviso y política de privacidad

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Sitio Char-Griller

Recogemos información personal sobre ti de diversas formas, entre otras, cuando visitas nuestro Sitio, te registras en él, realizas un pedido, te suscribes a un boletín, rellenas un formulario y en relación con otras actividades, servicios, funciones o recursos que ponemos a tu disposición en nuestro Sitio. Char-Griller y sus proveedores de servicios recopilan las siguientes categorías de información:

Aplicación Char-Griller y productos digitales asociados

La App de Char-Griller ofrece capacidades y funciones de rendimiento adicionales, como permitirte controlar ciertas características/accesorios de tus parrillas o ahumadores Char-Griller desde un teléfono móvil u otro dispositivo compatible. Si decides conectar tu parrilla o ahumador Char-Griller, Char-Griller y sus proveedores de servicios recopilarán información cuando accedas a nuestra App, introduzcas información en ella o accedas a determinados servicios o funciones asociados a nuestra App. Char-Griller y sus proveedores de servicios recopilan las siguientes categorías de información de la App:

Cómo utilizamos la información recogida

Según las leyes de protección de datos, sólo podemos utilizar tu información personal si tenemos una razón adecuada para hacerlo (por ejemplo, para cumplir las leyes, para cumplir obligaciones contractuales, si has dado tu consentimiento o cuando tenemos un interés legítimo). Un interés legítimo es cuando tenemos una razón empresarial o comercial para utilizar tu información que no anula tus propios derechos e intereses. Char-Griller recopila y utiliza tu información personal para los siguientes fines empresariales y comerciales legítimos:

• Para mejorar el servicio al cliente: la información que nos proporcionas nos ayuda a responder a tus solicitudes de servicio al cliente y a tus necesidades de asistencia de forma más eficaz.
• Para personalizar la experiencia del usuario: Podemos utilizar información en conjunto para comprender cómo nuestros usuarios en grupo utilizan los servicios y recursos proporcionados en nuestro Sitio.
• Para mejorar nuestro Sitio y App: Podemos utilizar los comentarios que nos proporciones o la información recopilada para mejorar nuestros productos y servicios.
• Para procesar pagos: Podemos utilizar la información que nos facilitas sobre ti al realizar un pedido únicamente para prestar el servicio correspondiente a dicho pedido. No compartimos esta información con terceros salvo en la medida necesaria para prestar el servicio.
• Para llevar a cabo una promoción, concurso, encuesta u otra función del Sitio.
• Para enviarte información que aceptaste recibir sobre temas que consideramos de tu interés.
• Para enviar correos electrónicos periódicos: Podemos utilizar la dirección de correo electrónico para enviarte información y actualizaciones relativas a su pedido o responder a consultas, preguntas y/u otras solicitudes. Si decides inscribirte en nuestra lista de correo, recibirán correos electrónicos que pueden incluir noticias de la empresa, actualizaciones, información relacionada con productos o servicios, etc.

Determinados datos personales son necesarios para prestarte servicios. Si no proporcionas la información personal que te pedimos, puede retrasarse o impedirse que te prestemos esos servicios.

Comunicaciones promocionales

Podemos utilizar tus datos personales para enviarte actualizaciones (por correo electrónico, mensaje de texto, teléfono o correo postal) sobre nuestros productos, incluidas ofertas exclusivas, promociones o nuevos productos.

Tenemos un interés legítimo en procesar tu información personal con fines promocionales. Esto significa que normalmente no necesitamos tu consentimiento para enviarte comunicaciones promocionales. Sin embargo, cuando necesitemos tu consentimiento, te lo pediremos por separado y de forma clara.

Siempre trataremos tus datos personales con el máximo respeto y nunca los venderemos ni compartiremos con otras organizaciones ajenas a Char-Griller con fines de marketing.

Tienes derecho a optar por no recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento:

• Contactar con nosotros
• Utilizando el enlace "darse de baja" en los correos electrónicos o el número "STOP" en los mensajes de texto; o
• Actualizar tus preferencias de marketing en nuestra App

Podemos pedirte que confirmes o actualices tus preferencias de marketing si nos das instrucciones para que te proporcionemos más productos o servicios en el futuro, o si se producen cambios en la legislación, la normativa o la estructura de nuestro negocio.

Cookies

Nuestro Sitio y/o App pueden utilizar "cookies" para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies pueden colocarse en tu disco duro con fines de registro y, a veces, para rastrear información sobre ti. Puedes elegir configurar tu navegador para que rechace las cookies o para que te avise cuando se envíen cookies. Si lo haces, ten en cuenta que algunas partes del Sitio o de la Aplicación pueden no funcionar correctamente.

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Cómo protegemos tu información

Adoptamos prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de datos comercialmente razonables, así como medidas de seguridad para proteger contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción de tu información personal, nombre de usuario, contraseña, información de transacciones y datos almacenados en nuestro Sitio y/o App.

El intercambio de datos sensibles y privados entre el Sitio y sus usuarios se realiza a través de un canal de comunicación seguro SSL y está encriptado y protegido con firmas digitales. No almacenamos tus datos personales en nuestros servidores. Tampoco conservamos los datos de las tarjetas de crédito o débito.

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Recopilaremos información de identificación personal de los Usuarios sólo si nos la facilitan voluntariamente. Siempre puedes negarte a suministrar información de identificación personal; sin embargo, esto puede impedirte participar en ciertas actividades relacionadas con el Sitio y/o la App.

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Sitios web de terceros

Puedes encontrar publicidad u otros contenidos en nuestro Sitio y/o App que enlacen a sitios y servicios de nuestros socios, proveedores, anunciantes, patrocinadores, licenciantes y otros terceros. No controlamos el contenido o los enlaces que aparecen en estos sitios y no somos responsables de las prácticas empleadas por los sitios web enlazados a o desde nuestro Sitio y/o App. Además, estos sitios o servicios, incluyendo su contenido y enlaces, pueden estar cambiando constantemente. Estos sitios y servicios pueden tener sus propias políticas de privacidad y de atención al cliente. La navegación e interacción en cualquier otro sitio web, incluidos los sitios web que tienen un enlace a nuestro Sitio, está sujeta a las propias condiciones y políticas de ese sitio web.

Recogida de datos por terceros

Las empresas de terceros pueden utilizar información no identificable personalmente (por ejemplo, información sobre el flujo de clics, tipo de navegador, hora y fecha, tema de los anuncios en los que se ha hecho clic o sobre los que se ha desplazado) durante tu visita a este Sitio para ofrecerte anuncios sobre bienes y servicios que probablemente sean de mayor interés para ti.

Para obtener más información sobre la Publicidad Basada en Intereses o para excluirte de este tipo de publicidad por parte de terceros que sean miembros de programas autorreguladores como la Iniciativa de Publicidad en Red, visita el sitio web de la NAI (https://thenai.org/) que te permitirá rechazar la Publicidad Basada en Intereses de uno o todos los miembros de NAI.

Derechos específicos de los residentes en Europa

Todos los usuarios de Europa tienen los siguientes derechos de protección de datos:

• Derecho de acceso: Tienes derecho a solicitar Char-Griller copias de tus datos personales. Podemos cobrarte una pequeña cantidad por este servicio.
• Derecho de rectificación: Tienes derecho a solicitar que Char-Griller rectifique cualquier información que consideres inexacta. También tienes derecho a solicitar a Char-Griller que complete la información que consideres incompleta.
• Derecho de supresión: Tienes derecho a solicitar que Char-Griller suprima tus datos personales, en determinadas condiciones.
• Derecho a restringir el tratamiento: Tienes derecho a solicitar que Char-Griller restrinja el tratamiento de tus datos personales, en determinadas condiciones.
• Derecho de oposición al tratamiento: Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales por parte de Char-Griller, en determinadas condiciones.
• Derecho a la portabilidad de datos: Tienes derecho a solicitar que Char-Griller transfiera los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a ti, en determinadas condiciones.

Para prestarte servicios, a veces es necesario que compartamos tu información personal fuera de Europa, por ejemplo: con nuestras oficinas fuera de Europa, sin tu y nuestros proveedores de servicios ubicados fuera de Europa, si tienes tu sede fuera de Europa, o cuando exista una dimensión internacional en los servicios que te estamos prestando.

Derechos de información específicos de los residentes en California

Es posible que tengas derechos de privacidad específicos en tu estado. Consulta nuestro Aviso de privacidad específico para determinados estados y territorios para obtener más información sobre tus derechos de privacidad.

Niños

El Sitio y la Aplicación no están pensados para ser utilizados por niños menores de 16 años ni dirigidos a ellos, y no recopilamos intencionadamente ninguna información sobre niños menores de esta edad. Si descubrimos que un menor de 16 años nos ha enviado información, intentaremos borrarla. Si crees que podemos tener información de un menor de 16 años, ponte en contacto con nosotros.

Cambios en esta política de privacidad

Char-Griller tiene la facultad de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de actualización en la parte inferior de esta página. Te animamos a que compruebes con frecuencia esta página por si se ha producido algún cambio para mantenerte informado sobre cómo ayudamos a proteger la información personal que recopilamos. Reconoces y aceptas que es tu responsabilidad revisar periódicamente esta política de privacidad y enterarte de las modificaciones.

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Esta política de privacidad se actualizó por última vez el 14 de marzo de 2023.