Zwaartekracht 980 Veelgestelde vragen

Neem dan contact met ons op via ons Contactformulier.

Het kruiden van je grill helpt bij het afbranden van beschermende oliën / stof / enz. die overgebleven zijn van het fabricageproces. Belangrijker nog, dit proces helpt je grill te beschermen tegen de elementen en zorgt ervoor dat je na elke bereiding makkelijker en sneller kunt schoonmaken.

Voordat je je grill gebruikt, moet je alle in de fabriek aangebrachte natuurlijke oliën, stof, verpakkingsresten, enz. afbranden. Deze belangrijke stap is normaal voor alle nieuwe barbecues en zorgt ervoor dat je onnatuurlijke smaken vermijdt en een schone kookzone krijgt.

Opmerking: Zorg ervoor dat je al het verpakkingsmateriaal verwijdert voor de eerste keer inbranden. Controleer aan de binnenkant van het rooster en in de trechter of al het piepschuim en ander verpakkingsmateriaal is verwijderd. Er zit een beschermend laagje op de vuurstenen van de trechter dat zal desintegreren/wegbranden tijdens het opwarmproces en je hoeft het niet te verwijderen.

1. Voeg houtskool toe aan de trechter zodat deze 1/4 vol is (ongeveer 1,8 kg briketten).
2. Volg de verlichtingsinstructies in je gebruikershandleiding en stel de temperatuur in op 175 °C.
3. Houd, eenmaal op temperatuur, de ingestelde temperatuur 60 minuten aan.
4. Nadat je de temperatuur 60 minuten hebt vastgehouden, zet je de grill uit en laat je hem volledig afkoelen.
5. Kruid je grill (zie FAQ - "Hoe en wanneer kruid ik mijn grill?").

Na de eerste verbranding is het tijd om je grill op smaak te brengen. Dit zal je grilloppervlakken na verloop van tijd helpen beschermen.

1. Zodra je grill is afgekoeld, gebruik je een papieren handdoek om een licht laagje van je favoriete olie met hoog rookpunt, zoals druivenpitolie, aan te brengen op de grillroosters, het warmhoudrek en de binnenkant van het deksel en de body.
2. Vul de trechter 1/4 vol met houtskool (ongeveer 1,8 kg briketten).
3. Volg de aanmaakinstructies, stel de temperatuur in op 175 °C en laat je grill 20 minuten draaien.
4. Zet de grill uit en laat volledig afkoelen.
5. Herhaal stap 1-4 nog twee keer.
6. Om je grill te beschermen, raadt Char-Griller aan om je grill twee keer per jaar opnieuw in te sealen.

Neem eerst contact met ons op via ons Contactformulier. In de meeste gevallen kunnen we de benodigde vervangende onderdelen leveren. Als de grill zo beschadigd is dat hij onbruikbaar is, volg dan de onderstaande stappen. Deze stappen gelden ook in het geval van schade tijdens verzending. In de meeste gevallen krijg je korting bij Lowe's.

1. Grill is beschadigd ontvangen na bestelling van Lowes.com naar huis
2. Houd je bestelnummer bij de hand en bel 1-800-445-6937, het Lowe's klantenservicenummer.
3. Leg aan Lowe's uit dat je een beschadigde grill hebt ontvangen.
4. Lowe's begint het proces om te bepalen wat er moet gebeuren, wat per geval wordt bekeken.
5. Als er een mogelijkheid is voor een retourzending, duurt het normaal gesproken 28 dagen om dit te verwerken. 14 dagen voor Lowe's en 14 dagen voor de financiële instelling om de restitutie te verwerken.

Char-Griller raadt aan om alleen genoeg houtskool te gebruiken voor de verwachte kooktijd. Dit is afhankelijk van de kooktemperatuur, het type brandstof, de buitentemperatuur/vochtigheid en andere factoren. Een goede vuistregel is dat de grill bij 115 °C ongeveer 0,5 kg briketten per uur verbruikt en bij 270 °C ongeveer 1,8 kg per uur.

Gebruik geen benzine, kerosine, aanstekervloeistof of alcohol voor het aansteken van houtskool. Het gebruik van deze of soortgelijke producten kan een explosie veroorzaken en ernstig letsel veroorzaken.

Gebruik geen instant houtskoolbriketten of luciferhoutjes. Bij gebruik van deze ontstekingsversnellers vervalt de garantie.

Voor de beste prestaties adviseert Char-Griller hardhouten houtskoolbriketten, standaard houtskoolbriketten of houtskoolklompen.

Char-Griller raadt een tumbleweed of fire cube fire starter aan voor het ontsteken van je grill.

OPMERKING: Gebruik geen benzine, kerosine, aanstekervloeistof of alcohol voor het aansteken van houtskool. Het gebruik van deze of soortgelijke producten kan een explosie veroorzaken met ernstig letsel tot gevolg. Gebruik geen instant of luciferachtige houtskoolbriketten. Bij gebruik van deze ontstekingsversnellers vervalt de garantie.

Nee, het gebruik van een houtskoolschoorsteen zal de prestaties van je grill veranderen. De gravity grill is ontworpen om vanaf het begin te werken met houtskool, aangestoken door een vuurstarter in het houtskoolrooster van de trechter. Volg de ontstekingsinstructies in de handleiding.

1. Begin met een firestarter in het houtskoolrooster van de trechter en laat de open vlam de houtskool 3-5 minuten activeren.
2. Zet de controller aan en laat de grill op temperatuur komen. Normaal gesproken bereik je de bedrijfstemperatuur binnen 15 minuten.

Ontsteking vereist eerst 3-5 minuten houtskoolactivering door de open vlam van een firestarter. Na activering van de houtskool moet je ervoor zorgen dat de vuurklep verwijderd is, het ventilatordeksel open is en de trechter- en asdeuren gesloten zijn. Zet tot slot de regelaar aan en stel de gewenste temperatuur in.

OPMERKING: Gebruik geen benzine, kerosine, aanstekervloeistof of alcohol voor het aansteken van houtskool. Het gebruik van deze of soortgelijke producten kan een explosie veroorzaken met ernstig letsel tot gevolg. Gebruik geen instant of luciferachtige houtskoolbriketten. Bij gebruik van deze ontstekingsversnellers vervalt de garantie.

Controleer het volgende:

1. De voedingsaansluiting is goed aangesloten op de controller.
2. De voeding is aangesloten op een werkend stopcontact.
3. De controller is ingeschakeld.
4. Het trechterdeksel en de deur van de aslade zijn gesloten en vergrendeld.
5. De ventilatordeur is open en het vuurluik is volledig verwijderd.
6. Zorg ervoor dat de houtskool 3-5 minuten kan worden geactiveerd door de open vlam van een firestarter voordat je de controller inschakelt.

Als de regelaar is ingeschakeld en de houtskool is aangestoken, controleer dan of de vuurklep is verwijderd en de ventilatorkap is geopend.

Je grill bereikt de gewenste temperatuur meestal binnen 15 minuten. Maar veel factoren beïnvloeden hoe lang de grillroosters en andere metalen oppervlakken de gewenste temperatuur bereiken. Dit zijn onder andere de buitentemperatuur/vochtigheid, het brandstoftype en het vochtgehalte van de brandstof.

Char-Griller raadt aan om 20-30 minuten te wachten voordat je begint met koken. Naarmate je het product beter leert kennen, zal de bereidingstijd zich aanpassen aan het brandstoftype van je voorkeur en het plaatselijke klimaat.

Elke keer dat je met houtskool kookt, is het normaal dat er zware rook ontstaat als je het vuur voor het eerst aansteekt. Na activering van de brandstof zal de rook veranderen in een lichte, dunne rook, wat aangeeft dat je grill klaar is om te koken.

Nee, je moet de vuurklep altijd volledig van je grill verwijderen tijdens het gebruik. Als je de vuurklep als een demper gebruikt, blijft de hitte/vuur in de trechter en dat kan oververhitting en schade veroorzaken.

Char-Griller raadt aan om droge houtstukken te gebruiken (niet groter dan een gebalde vuist). Leg 1-2 stukken hout in het midden van de aslade. Als de sintels van de houtskool in de pan vallen, zullen de stukken ontbranden en roken. Voeg pas extra stukken toe als de vorige stukken op zijn. Voeg niet meer dan 1-2 brokjes tegelijk toe, anders kan er te veel hitte ontstaan.

De regelaar drijft de ventilator aan om lucht aan de houtskool toe te voegen en de temperatuur van de grill te verhogen. Door natuurlijke opwarm- en afkoelcycli zal de grill langzaam wisselen tussen hogere en lagere temperaturen. Deze cycli vertonen meestal minder dan 5% variatie op elk moment en zullen de kookprestaties op lange termijn niet beïnvloeden.

Ter vergelijking: de oven bij jou thuis werkt met dezelfde cyclus. Terwijl je je product leert kennen, raak je vertrouwd met de kookeigenschappen.

Controleer eerst of de ventilatordeur helemaal open is en of de trechter- en asdeuren gesloten zijn.

Controleer dan of de achterklep helemaal open staat. De achterklep mag alleen worden gebruikt bij koud weer of als er extra rook nodig is.

Controleer tot slot of de rubberen flap recht omhoog en omlaag staat en niet gekruld is.

De regelaar gebruikt algoritmische logica om de gemiddelde temperatuur in het midden van het kookgedeelte te schatten, niet een specifiek temperatuurmeetpunt.

Als je het deksel opent, koelt het kookoppervlak af en probeert de regelaar de ingestelde temperatuur te handhaven.

Opmerking: Als de regelaar is ingesteld op een temperatuur hoger dan 260 °C en het deksel is open, zal de grill voor de veiligheid standaard op een maximumtemperatuur van 260 °C ingesteld worden. Zodra je het deksel sluit, zal de grill terugkeren naar de ingestelde temperatuur. Hoe vaker je het deksel gesloten houdt, hoe beter de kookprestaties.

Een van de grootste factoren voor de brandprestaties is de buitentemperatuur, koudere buitentemperaturen leiden tot sneller brandstofverbruik. Koudere buitentemperaturen zullen leiden tot sneller brandstofverbruik. Koken bij hogere temperaturen en het vaak openen van het deksel zal het houtskoolverbruik ook doen toenemen. Gebruik geen versnellers of aangestoken houtskool. Tot slot variëren houtskoolmerken in kwaliteit, dichtheid en materiaal, wat resulteert in verschillen in prestaties. Voor optimale prestaties raden we een briket van natuurlijk hardhout aan van een vertrouwd brandstofmerk.

Char-Griller raadt aan om alleen de hoeveelheid houtskool te gebruiken die je nodig hebt voor elke bereiding, zodat er niets meer over is als je de grill uitzet, maar je kunt ongebruikte houtskool in de trechter laten zitten.

Om het vuur na het koken te doven, is het belangrijk om alle zuurstofbronnen te elimineren die je brandstof kan gebruiken om te branden. Zet eerst de regelaar UIT en haal de stekker van je grill uit het stopcontact. Sluit vervolgens het deksel van de grill. Sluit en vergrendel vervolgens het trechterdeksel, de asdeur, de ventilatorklep en sluit de achterklep. Plaats tot slot de vuurklep volledig in het vuurklepkanaal. Berg de grill niet op en dek hem niet af voordat hij volledig is afgekoeld. Afhankelijk van de eerder ingestelde temperatuur kan dit enkele tot enkele uren duren.

De turboventilatorinstelling kan worden geactiveerd door op de Turbo Ventilatorknop op de controller te drukken. Met de turboknop worden de prestaties van de ventilator verhoogd door meer lucht in de trechter te blazen. Deze functie wordt het best gebruikt om sneller temperaturen te bereiken tijdens het koken op hoge temperaturen.

Ja, druk eerst op de Grill Temperatuur knop. Draai dan de regelknop naar de gewenste temperatuur. Druk ten slotte op het midden van de regelknop om de nieuwe temperatuur in te stellen.

Dit product is ontworpen voor optimale prestaties met een vrije luchtstroom. Als je de luchtstroom belemmert, wordt de warmte in de trechter vastgehouden, wat schade kan veroorzaken. Als je aluminiumfolie gebruikt om het schoonmaken te verminderen, bedek dan niet meer dan 1/3 van het kookoppervlak.

As absorbeert vocht, wat corrosie veroorzaakt. Char-Griller raadt ten zeerste aan om de aslade na elke bereiding te legen.

Als je klaar bent met koken, maak je je roosters schoon en smeer je ze lichtjes in met olie met een hoog rookpunt naar keuze, zoals druivenpitolie. Dit verlengt de levensduur van de grill en zorgt ervoor dat hij de volgende keer dat je hem aanzet klaar is voor gebruik. Als je grill volledig is afgekoeld, leeg dan je aslade en vetpan, aanbevolen na elk gebruik. Leeg je as alleen in een metalen bak en bedek met water om er zeker van te zijn dat er geen brandende kolen zijn.

Verleng de levensduur van je grill door een op maat gemaakte Char-Griller hoes te gebruiken om je grill te beschermen tegen stof, wind en regen. Char-Griller raadt aan om je grill tussen twee gelegenheden overdekt op te bergen om hem te beschermen tegen zon en water. Zoek grillhoezen en accessoires.

Ja, op alle Char-Griller grills krijg je 1 jaar garantie op defecte onderdelen en 5 jaar garantie op doorroesten/doorbranden op het deksel en de body van de grill. Grillregistratie is vereist voor garantieservice. Je kunt je grill registreren op www.CharGriller.com/pages/register-grill. Zorg ervoor dat je een kopie van je aankoopbewijs en het serienummer op de achterkant van de behuizing van je grill bij de hand hebt.

Neem contact op met de klantenservice van Char-Griller via het contactformulier.

Bekijk de gebruiksaanwijzing in je handleiding voor gedetailleerde foto's, instructies en waarschuwingen over het gebruik van je grill. Als je nog vragen hebt, neem dan contact op met de Char-Griller klantenservice via ons Contactformulier.

Druk ter controle op de aan/uit-knop van de controller. Als de controller niet wordt ingeschakeld, ga dan naar de volgende stap.

Controleer of de controller is aangesloten op een stopcontact en of het netsnoer goed is aangesloten op de bedradingsbundel van de digitale controller.

Controleer of er spanning op het stopcontact staat. Als het netsnoer is aangesloten op een GFCI (aardlekschakelaar), controleer dit dan en stel het indien nodig opnieuw in.

Als de stroom op het stopcontact werkt, neem dan contact op met de Char-Griller klantenservice via ons Contactformulier

De grilltemperatuur heeft zijn temperatuurdoel bereikt.

De ventilator is losgekoppeld van de controller.

De ventilator is losgekoppeld van de kabelboom.

Controleer of de hoofdhittesensor in de grill vuil is. Maak indien nodig schoon.

Controleer of de hoofdhittesensor goed is aangesloten.

De digitale controller heeft een ingebouwd algoritme dat de grilltemperatuur in het midden van de grillroosters benadert, niet bij de hittesensor. Dit kan variëren door verschillende omstandigheden, zoals het gebruik van de hittedeflector, brandstoftype, weersomstandigheden, enz.

Temperatuurschommelingen zijn normaal. Elke significante schommeling kan het gevolg zijn van wind, luchttemperaturen, onjuist gebruik of gebrek aan onderhoud van de grill.

Als de temperatuur de gewenste instelling overschrijdt, pauzeer dan de regelaar en open het deksel van de grill om de temperatuur te laten dalen.

Wacht 20-30 minuten tot de temperatuur gelijk is.

De weersomstandigheden zijn vochtig of nat.

Houtskool is al eerder gebruikt.

Controleer of het deksel van de grill open is.

Controleer of de ventilator draait. Als de ventilator niet draait, zie "Waarom draait de ventilator niet?".

Controleer of het deksel volledig gesloten is en de grendel vergrendeld is.

Controleer de pakking van het deksel op beschadigingen.

1. Haal de stekker uit het stopcontact.
2. Koppel de hoofdaansluiting van de temperatuursonde los en sluit deze weer aan.
3. Steek de stekker van de grill weer in het stopcontact.
4. Maak de sonde schoon als deze vuil is.
5. Als de foutcode aanhoudt, neem dan contact op met de klantenservice van Char-Griller om de hoofdtemperatuursonde te vervangen.

1. Haal de stekker uit het stopcontact en open het deksel om af te koelen.
2. Controleer de oorzaken van de oververhitting.

• Vetbrand: Leeg de vetbeker na elk gebruik.
• Storing ventilator: Zie probleemoplossing ventilator.
• Probe defect: Reinig vuile sonde.

3. Steek de stekker weer in het stopcontact zodra de grill is afgekoeld om de melding te wissen.

1. Haal de stekker uit het stopcontact.
2. Controleer de aansluiting van de ventilatoreenheid bij zowel de controller als de ventilator.
3. Controleer of er geen as of vuil de ventilator blokkeert/vastzit in de ventilator.
4. Steek de stekker van de grill weer in het stopcontact.
5. Als de fout blijft bestaan, neem dan contact op met de klantenservice van Char-Griller om de ventilator te vervangen.

1. Gebruik alleen de originele meegeleverde voeding of een voeding met hetzelfde vermogen (spanning en stroom).
2. Als de fout blijft bestaan, neem dan contact op met de klantenservice van Char-Griller om de voeding te vervangen.

1. Controleer of OPEN verdwijnt wanneer beide deuren volledig gesloten en vergrendeld zijn.
2. Als OPEN blijft bestaan, haal dan de stekker van de grill uit het stopcontact.
3. Controleer de aansluiting aan de achterkant van de trechter om te controleren of de deurschakelaars volledig zijn aangesloten en niet zijn omgedraaid.
4. Sluit de voeding van de grill weer aan.
5. Als de fout blijft bestaan, neem dan contact op met de klantenservice van Char-Griller om de deurschakelaars te vervangen.