Auto-Kamado Veelgestelde Vragen:

Neem contact met ons op over ontbrekende/beschadigde onderdelen.

Zorg ervoor dat je je grill registreert voordat je het garantieformulier invult.

Voor andere vragen over de montage of extra hulp met de AKORN Auto-Kamado kun je contact opnemen met de klantenservice via de chatbox rechtsonder.

Het kruiden van je grill helpt om alle beschermende oliën/stof/etc. die overgebleven zijn van het fabricageproces af te branden. Belangrijker nog, dit helpt je grill te beschermen tegen de elementen en zorgt ervoor dat je na elke bereiding makkelijker en sneller kunt schoonmaken.

Voordat je je grill gebruikt, moet je alle in de fabriek aangebrachte natuurlijke oliën, stof, verpakkingsresten enz. afbranden. Deze belangrijke stap is normaal voor alle nieuwe barbecues en zorgt ervoor dat je onnatuurlijke smaken vermijdt en een schone kookzone krijgt.

Opmerking: Zorg ervoor dat je al het verpakkingsmateriaal verwijdert voor de eerste keer inbranden. Controleer aan de binnenkant van het rooster en in de trechter of al het piepschuim en ander verpakkingsmateriaal is verwijderd. Er zit een beschermend laagje op de vuurstenen van de trechter dat tijdens het kruiden uit elkaar valt/afbrandt en dat je niet hoeft te verwijderen.

1. Voeg houtskool toe op het vuurrooster (ongeveer 0,9 tot 1,25 kg houtskoolklompen).
2. Volg de verlichtingsinstructies in je gebruikershandleiding en stel de temperatuur in op 175 °C.
3. Eenmaal op temperatuur, 60 minuten op temperatuur houden.
4. Nadat je de temperatuur 60 minuten hebt vastgehouden, zet je de grill uit en laat je hem volledig afkoelen.
5. Kruid je grill (zie FAQ - "Hoe en wanneer kruid ik mijn grill?").

Na de eerste verbranding is het tijd om je grill op smaak te brengen. Dit zal je grilloppervlakken na verloop van tijd helpen beschermen.

1. Zodra je grill is afgekoeld, gebruik je een papieren handdoek om een licht laagje van je favoriete olie met hoog rookpunt, zoals druivenpitolie, aan te brengen op de grillroosters, het warmhoudrek en de binnenkant van het deksel en de body.
2. Bereid ongeveer 0,9 tot 1,25 kg houtskool op het vuurrooster (ongeveer 50-60 briketten).
3. Volg de aanmaakinstructies, stel de temperatuur in op 175 °C en laat je grill 20 minuten draaien.
4. Zet de grill uit en laat volledig afkoelen.
5. Herhaal stap 1-4 nog twee keer.
6. Om je grill te beschermen, raden we aan om je grill twee keer per jaar opnieuw te kruiden.

Neem eerst contact met ons op via ons Contactformulier. In de meeste gevallen kunnen we de benodigde vervangende onderdelen leveren. Als de grill zo beschadigd is dat hij onbruikbaar is, volg dan de onderstaande stappen. Deze stappen gelden ook in het geval van schade tijdens verzending. In de meeste gevallen krijg je korting bij Lowe's.

1. Grill is beschadigd ontvangen na bestelling van Lowes.com naar huis
2. Houd je bestelnummer bij de hand en bel 1-800-445-6937, het Lowe's klantenservicenummer.
3. Leg aan Lowe's uit dat je een beschadigde grill hebt ontvangen.
4. Lowe's begint het proces om te bepalen wat er moet gebeuren, wat per geval wordt bekeken.
5. Als er een mogelijkheid is voor een retourzending, duurt het normaal gesproken 28 dagen om dit te verwerken. 14 dagen voor Lowe's en 14 dagen voor de financiële instelling om de restitutie te verwerken.

We raden je aan om alleen genoeg houtskool te gebruiken voor de verwachte kooktijd. Dit hangt af van de kooktemperatuur, het type brandstof, de buitentemperatuur/luchtvochtigheid en andere factoren.

Voor laag & langzaam (95 tot 120 °C) of heet & snel (190 tot 230 °C) Indirect vuur gebruik je ongeveer 0,5 tot 1,25 kg houtskool om vuur te maken in het midden van het vuurrooster. Wanneer de kolen ontbranden, sluit je het deksel en begin je de temperatuur te regelen met de regelaar.

Voor dichtschroeien en grillen op hoge temperaturen (160 tot 370 °C) Directe warmte Gebruik ongeveer 0,9 tot 1,25 kg houtskool om een vuur te maken in het midden van het vuurrooster. Sluit het deksel wanneer de kolen ontbranden en begin de temperatuur te regelen met de regelaar.

Gebruik geen benzine, kerosine, aanstekervloeistof of alcohol voor het aansteken van houtskool. Het gebruik van deze of soortgelijke producten kan een explosie veroorzaken met ernstig letsel tot gevolg.

Gebruik geen instant houtskoolbriketten of luciferhoutjes. Bij gebruik van ontstekingsversnellers vervalt de garantie.

Voor de beste prestaties raden we hardhouten houtskoolbriketten, standaard houtskoolbriketten of houtskoolklompen aan.

We raden aan om een tumbleweed of fire cube fire starter te gebruiken om je grill aan te steken.

OPMERKING: Gebruik geen benzine, kerosine, aanstekervloeistof of alcohol voor het aansteken van houtskool. Het gebruik van deze of soortgelijke producten kan een explosie veroorzaken met ernstig letsel tot gevolg. Gebruik geen instant of luciferachtige houtskoolbriketten. Bij gebruik van deze ontstekingsversnellers vervalt de garantie.

Ontsteking vereist eerst 3-5 minuten houtskoolactivering door de open vlam van een Firestarter. Stapel 0,5 tot 1,25 kg houtskoolklompen (50-60 briketten) in een piramide in het midden van het vuurrooster. Open de bovenste klep en het ventilatordeksel. Steek de kolen aan met 1-2 aanmaakblokjes en laat het deksel 3-5 minuten open om het vuur aan te wakkeren. Sluit het deksel en zet de grillregelaar aan om alle gewenste temperaturen en timers in te stellen.

Controleer het volgende:

1. De voedingsaansluiting is goed aangesloten op de controller.
2. De voeding is aangesloten op een werkend stopcontact.
3. De controller is ingeschakeld.
4. De bovenste klep en het ventilatordeksel zijn open.
5. Zorg ervoor dat de houtskool 3-5 minuten kan worden geactiveerd door de open vlam van een vuurstarter voordat je de controller inschakelt.

Als de regelaar is ingeschakeld en de houtskool is ontstoken, het hitteschild is verwijderd, zorg er dan voor dat de bovenste klep open staat en het ventilatordeksel is geopend.

Je grill bereikt de gewenste temperatuur meestal binnen 15 minuten. Maar veel factoren beïnvloeden hoe lang de grillroosters en andere metalen oppervlakken de gewenste temperatuur bereiken. Dit zijn onder andere de buitentemperatuur/vochtigheid, het brandstoftype en het vochtgehalte van de brandstof.

Bij het bereiden van je maaltijd raden we je aan 20-30 minuten de tijd te nemen voordat je begint met koken. Naarmate je je product beter leert kennen, zal de bereidingstijd zich aanpassen aan het brandstoftype van je voorkeur en het plaatselijke klimaat.

Elke keer dat je met houtskool kookt, is het normaal dat er zware rook ontstaat als je het vuur voor het eerst aansteekt. Na activering van de brandstof zal de rook veranderen in een lichte, dunne rook, wat aangeeft dat je grill klaar is om te koken.

Week houtsnippers 35 minuten voor. Week stukken hout 1 uur en 30 minuten, of tot het hout volledig verzadigd is. Nadat de grill de gewenste temperatuur heeft bereikt, strooi je twee handenvol geweekte houtsnippers of -brokken over aangestoken houtskool. Laat de snippers roken door het deksel te sluiten. Na een paar minuten kun je beginnen met koken en indien nodig kun je later meer geweekte spaanders aan het vuur toevoegen.

De regelaar drijft de ventilator aan om lucht aan de houtskool toe te voegen en de temperatuur van de grill te verhogen. Door natuurlijke opwarm- en afkoelcycli zal de grill langzaam wisselen tussen hogere en lagere temperaturen. Deze cycli vertonen meestal minder dan 5% variatie op elk moment en zullen de kookprestaties op lange termijn niet beïnvloeden.

Dit komt waarschijnlijk doordat de ontluchting te ver open staat, doordat er te veel houtskool wordt geactiveerd of doordat de ventilator op handmatig staat.

De regelaar gebruikt algoritmische logica om de gemiddelde temperatuur in het midden van het kookgedeelte te schatten, niet een specifiek temp-sondepunt.

Als je het deksel opent, koelt het kookoppervlak af en probeert de controller de ingestelde temperatuur te handhaven. Het openen van de rookkamer verlengt de kooktijd. Hoe vaker je het deksel gesloten houdt, hoe beter de kookprestaties.

Een van de grootste factoren voor de brandprestaties is de buitentemperatuur, koudere buitentemperaturen leiden tot sneller brandstofverbruik. Koudere buitentemperaturen zullen leiden tot sneller brandstofverbruik. Koken bij hogere temperaturen en het vaak openen van het deksel zal ook het houtskoolverbruik verhogen. Gebruik geen versnellers of aangestoken houtskool. Tot slot variëren houtskoolmerken in kwaliteit, dichtheid en materiaal, wat resulteert in verschillen in prestaties. Voor optimale prestaties raden we een briket van natuurlijk hardhout aan van een vertrouwd brandstofmerk.

Om het vuur na een kookbeurt te doven, is het belangrijk om alle zuurstofbronnen te elimineren die je brandstof kan gebruiken om te branden. Zet eerst de regelaar UIT en haal de stekker van je grill uit het stopcontact. Sluit vervolgens het deksel van de grill, de klep en de ventilator zodat het vuur kan stikken. Berg de grill niet op en dek hem niet af voordat hij volledig is afgekoeld. Afhankelijk van de temperatuur die je eerder hebt ingesteld, kan dit enkele tot enkele uren duren.

Ja, druk eerst op de temperatuurknop van de grill. Draai vervolgens de regelknop naar de gewenste temperatuur. Druk ten slotte nogmaals op de grilltemperatuurknop om de gewenste grilltemperatuur in te stellen.

Ja, druk eerst op de ventilatorknop. Draai dan aan de regelknop (de ventilator start in AUTO-modus en kan worden ingesteld van 0 tot 100). Druk ten slotte op de ventilatorknop of de regelknop om in te stellen. Houd de ventilatorknop ingedrukt om terug te gaan naar AUTO.

As absorbeert vocht dat corrosie veroorzaakt. We raden je ten zeerste aan om je aslade na elke bereiding te legen. Houtskool en as die achterblijven in de aslade kunnen de levensduur van je grill verminderen.

Als je klaar bent met koken, maak dan je roosters schoon en smeer ze lichtjes in met olie met een hoog rookpunt naar keuze, zoals druivenpitolie. Dit verlengt de levensduur van de grill en zorgt ervoor dat hij de volgende keer dat je hem aanzet klaar is voor gebruik. Als je grill volledig is afgekoeld, leeg dan je aslade, aanbevolen na elk gebruik. Leeg je as alleen in een metalen bak en bedek met water om er zeker van te zijn dat er geen brandende kolen zijn.

Verleng de levensduur van je grill door een op maat gemaakte Char-Griller hoes te gebruiken om je grill te beschermen tegen stof, wind en regen. We raden aan om je grill tussen twee gelegenheden overdekt op te bergen om hem te beschermen tegen zon en water. Zoek grillhoezen en accessoires.

Ja, op alle Char-Griller grills krijg je 1 jaar garantie op defecte onderdelen en 5 jaar garantie op doorroesten/doorbranden op het deksel en de body van de grill. Het garantieformulier staat op onze website bij Char-Griller Garantie. Registratie van de grill is vereist voor garantieservice. Registreer je grill. Zorg ervoor dat u een kopie van uw aankoopbewijs en het serienummer op de achterkant van de behuizing van uw grill kunt overleggen.

Neem contact op met de klantenservice van Char-Griller via het online formulier

Druk ter controle op de aan/uit-knop van de controller. Als de controller niet wordt ingeschakeld, ga dan naar de volgende stap.

Controleer of de controller is aangesloten op een stopcontact en of het netsnoer goed is aangesloten op de bedradingsbundel van de digitale controller.

Controleer of er spanning op het stopcontact staat. Als het netsnoer is aangesloten op een GFCI (aardlekschakelaar), controleer dit dan en stel het indien nodig opnieuw in.

Als de stroom op het stopcontact werkt, neem dan contact op met de Char-Griller klantenservice via ons Contactformulier.

De grilltemperatuur heeft zijn temperatuurdoel bereikt.

De ventilator is losgekoppeld van de controller.

De ventilator is losgekoppeld van de kabelboom.

Controleer of de hoofdhittesensor in de grill vuil is. Maak indien nodig schoon.

Controleer of de hoofdhittesensor goed is aangesloten.

De digitale controller heeft een ingebouwd algoritme dat de grilltemperatuur in het midden van de grillroosters benadert, niet bij de hittesensor. Dit kan variëren door verschillende omstandigheden, zoals het gebruik van de hittedeflector, brandstoftype, weersomstandigheden, enz.

Temperatuurschommelingen zijn normaal. Elke significante schommeling kan het gevolg zijn van wind, luchttemperaturen, onjuist gebruik of gebrek aan onderhoud van de grill.

Als de temperatuur de gewenste instelling overschrijdt, pauzeer dan de regelaar en open het deksel van de grill om de temperatuur te laten dalen.

Wacht 20-30 minuten tot de temperatuur gelijk is.

De weersomstandigheden zijn vochtig of nat.

Houtskool is al eerder gebruikt.

Controleer of het deksel van de grill open is.

Controleer of de ventilator draait. Als de ventilator niet draait, zie "Waarom draait de ventilator niet?".

Controleer of het deksel volledig gesloten is en de grendel vergrendeld is.

Controleer de pakking van het deksel op beschadigingen.

1. Controleer de aansluiting van de hoofdtemperatuursonde. Haal de stekker uit het stopcontact en sluit vervolgens weer aan. Haal vervolgens de stekker van de grill uit het stopcontact en steek de stekker er weer in.
2. Als de foutcode aanhoudt, moet je mogelijk je probe vervangen. Neem contact op met de klantenservice via de chatbox in de rechterbenedenhoek.

1. Haal de stekker van de grill uit het stopcontact en open het deksel om af te koelen.
2. Controleer op oorzaken van de oververhitting.
- Vetbrand: Leeg de vetbeker na elk gebruik.
- Storing ventilator: Zie probleemoplossing ventilator.
- Storing sonde: Reinig vuile sonde.
3. Steek de stekker weer in het stopcontact zodra de grill is afgekoeld om de melding te wissen.

1. Haal de stekker uit het stopcontact.
2. Controleer de aansluiting van de ventilatoreenheid bij zowel de controller als de ventilator.
3. Controleer of er geen as of vuil de ventilator blokkeert/vastzit in de ventilator.
4. Steek de stekker van de grill weer in het stopcontact.
5. Als de fout blijft bestaan, neem dan contact op met de klantenservice via de chatbox rechtsonder.

1. Gebruik alleen de originele meegeleverde voeding of een voeding met hetzelfde vermogen (spanning en stroom).
2. Als de fout blijft bestaan, neem dan contact op met de klantenservice via de chatbox rechtsonder.