Politique de remboursement

On accepte les retours uniquement pour les articles achetés directement auprès de Char-Griller via notre site web : www.chargriller.com. Tu peux retourner ton ou tes produits dans un délai de 45 jours à compter de la date d'expédition initiale. Tous les articles doivent être non utilisés, non assemblés et retournés dans leur emballage d'origine. On n'accepte pas les retours de charbon de bois, d'allume-feu, de mélanges d'épices, d'épices ou de morceaux de bois.   

Le remboursement intégral du prix de la marchandise sera automatiquement crédité sur ta carte de crédit ou de débit dans les 10 jours ouvrés suivant la réception du produit retourné. Si ton moyen de paiement d'origine n'est plus valide, on t'enverra un chèque par la poste (USPS) dans les 30 jours.   

Les frais de retour sont à la charge du client. Les frais d'expédition initiaux et ceux liés au retour ne sont pas remboursables. Tous les articles doivent être envoyés dans un délai de 45 jours à compter de la date d'expédition initiale (le cachet de la poste faisant foi).  

Aucun remboursement ne sera accordé pour les produits retournés plus de 45 jours après la date d'expédition initiale.   

Pour lancer une procédure de retour, rends-toi sur www.chargriller.com/pages/customer-support et remplis notre formulaire de contact.   

Cette politique de retour s'applique uniquement aux produits achetés directement auprès de Char-Griller via notre site web : www.chargriller.com. Si tu as effectué ton achat auprès d'un revendeur Char-Griller agréé, merci de le contacter directement pour obtenir des informations sur sa politique de retour.  

 

Conditions d'annulation  

Tout achat effectué directement auprès de Char-Griller via notre site web : www.chargriller.com peut être annulée si la commande n'a pas encore été traitée ou expédiée. Si tu souhaites annuler une commande que tu as passée, rends-toi sur www.chargriller.com/pages/customer-support et remplis notre formulaire de contact. Toute annulation effectuée après le traitement de la commande sera soumise à la politique de retour Char-Griller®.