Gravity 980 Často kladené otázky

Kontaktujte nás prostredníctvom nášho kontaktného formulára.

Ochutenie grilu pomáha spáliť všetky ochranné oleje, prach atď., ktoré zostali z výrobného procesu. Čo je však dôležitejšie, tento proces pomáha chrániť gril pred poveternostnými vplyvmi a umožňuje ľahšie/rýchlejšie čistenie po každom grilovaní.

Pred použitím grilu musíte vypáliť všetky prírodné oleje nanesené z výroby, prach, zvyšky obalov atď. Tento dôležitý krok je bežný pre všetky nové grily a pomôže vám zabezpečiť, aby ste sa vyhli neprirodzeným príchutiam a podporili čistotu grilovacieho priestoru.

Poznámka: Pred prvým vypálením sa uistite, že ste odstránili všetky obalové materiály. Skontrolujte vnútro grilu a vnútro násypky, či boli odstránené všetky polystyrénové a iné obalové materiály. Na násypných ohnivých tehlách je ochranný obal, ktorý sa počas procesu korenenia rozpadne/spáli a nie je potrebné ho odstraňovať.

1. Do násypky pridajte drevené uhlie tak, aby bola naplnená do 1/4 (približne 1,8 kg brikiet).
2. Postupujte podľa pokynov na osvetlenie uvedených v návode na obsluhu a potom nastavte teplotu na 175 °C.
3. Po dosiahnutí teploty udržujte nastavenú teplotu 60 minút.
4. Po 60 minútach udržiavania teploty gril vypnite a nechajte úplne vychladnúť.
5. Okoreňte svoj gril (pozri FAQ - "Ako a kedy mám okoreňovať svoj gril?").

Po počiatočnom spálení je čas na dochutenie grilu. Pomôže vám to časom ochrániť povrch grilu.

1. Po vychladnutí grilu naneste pomocou papierovej utierky na grilovacie rošty, ohrievaciu mriežku a vnútornú stranu veka a korpusu ľahkú vrstvu obľúbeného oleja s vysokým bodom zadymenia, napríklad hroznového oleja.
2. Zásobník naplňte do 1/4 dreveným uhlím (približne 1,8 kg brikiet).
3. Postupujte podľa pokynov na zapálenie, nastavte teplotu na 175 °C a grilujte 20 minút.
4. Vypnite gril a nechajte ho úplne vychladnúť.
5. Zopakujte kroky 1-4 ešte dvakrát.
6. Na ochranu grilu odporúča spoločnosť Char-Griller dvakrát ročne grilovanie obnoviť.

Najprv nás kontaktujte prostredníctvom nášho kontaktného formulára. Vo väčšine prípadov vám môžeme poskytnúť potrebné náhradné diely. Ak je gril poškodený do takej miery, že sa nedá použiť, postupujte podľa nižšie uvedených krokov. Tieto kroky platia aj v prípade akéhokoľvek poškodenia, ku ktorému dôjde počas prepravy. Vo väčšine prípadov dostanete od spoločnosti Lowe's zľavu.

1. Gril je doručený poškodený po objednaní z Lowes.com do domácnosti
2. Pripravte si číslo objednávky a zavolajte na číslo 1-800-445-6937, ktoré je číslom starostlivosti o zákazníkov spoločnosti Lowe's.
3. Vysvetlite spoločnosti Lowe's, že ste dostali poškodený gril.
4. Spoločnosť Lowe's začne proces rozhodovania o tom, čo robiť, ktorý sa uskutočňuje od prípadu k prípadu.
5. Ak existuje možnosť opätovného odoslania, jeho spracovanie zvyčajne trvá 28 dní. 14 dní pre spoločnosť Lowe's a 14 dní pre finančnú inštitúciu na spracovanie vrátenia peňazí.

Spoločnosť Char-Griller odporúča použiť len také množstvo dreveného uhlia, ktoré zodpovedá predpokladanému času varenia. To závisí od teploty varenia, typu paliva, vonkajšej teploty/vlhkosti a ďalších faktorov. Dobré pravidlo je, že gril spotrebuje približne 0,5 kg brikiet za hodinu prevádzky pri 115 °C a približne 1,8 kg za hodinu pri 270 °C.

Na zapálenie dreveného uhlia nepoužívajte benzín, petrolej, tekutinu do zapaľovačov ani alkohol. Použitie niektorého z týchto alebo podobných produktov by mohlo spôsobiť výbuch, ktorý by viedol k vážnym zraneniam.

Nepoužívajte instantné brikety alebo brikety na zapálenie zápalkou. Použitím týchto urýchľovačov zapaľovania zaniká záruka.

Na dosiahnutie najlepšieho výkonu spoločnosť Char-Griller odporúča brikety z tvrdého dreva, štandardné brikety z dreveného uhlia alebo kusové drevené uhlie.

Spoločnosť Char-Griller odporúča na zapálenie grilu použiť podpaľovač v tvare bubna alebo ohnivej kocky.

POZNÁMKA: Na zapálenie dreveného uhlia nepoužívajte benzín, petrolej, tekutinu do zapaľovačov ani alkohol. Použitie niektorého z týchto alebo podobných produktov by mohlo spôsobiť výbuch, ktorý by viedol k vážnym zraneniam. Nepoužívajte brikety na drevené uhlie na okamžité zapálenie alebo na zapálenie zápalkami. Použitím týchto urýchľovačov zapaľovania zaniká záruka.

Nie, používanie komína na drevené uhlie zmení výkon grilu. Gravitačný gril je navrhnutý tak, aby od začiatku fungoval s použitím dreveného uhlia, zapáleného podpaľovačom v násypnom rošte na drevené uhlie. Postupujte podľa pokynov na zapálenie, ktoré sú súčasťou návodu na obsluhu.

1. Začnite s podpaľovačom v násypnom rošte na drevené uhlie a nechajte otvorený plameň aktivovať drevené uhlie na 3-5 minút.
2. Zapnite regulátor a nechajte gril dosiahnuť teplotu. Prevádzkovú teplotu zvyčajne dosiahnete do 15 minút.

Zapálenie si najprv vyžaduje 3-5 minút aktivácie dreveného uhlia otvoreným plameňom podpaľovača. Po aktivácii dreveného uhlia sa uistite, že je odstránená clona ohňa, kryt ventilátora je otvorený a dvierka násypky a popolníka sú zatvorené. Nakoniec zapnite regulátor a nastavte požadovanú teplotu.

POZNÁMKA: Na zapálenie dreveného uhlia nepoužívajte benzín, petrolej, tekutinu do zapaľovačov ani alkohol. Použitie niektorého z týchto alebo podobných produktov by mohlo spôsobiť výbuch, ktorý by viedol k vážnym zraneniam. Nepoužívajte brikety na drevené uhlie na okamžité zapálenie alebo na zapálenie zápalkami. Použitím týchto urýchľovačov zapaľovania zaniká záruka.

Skontrolujte nasledujúce skutočnosti:

1. Prípojka napájania je bezpečne zapojená do regulátora.
2. Napájací zdroj je zapojený do funkčnej zásuvky.
3. Regulátor je zapnutý.
4. Veko zásobníka a dvierka popolníka sú zatvorené a zaistené.
5. Dvere ventilátora sú otvorené a požiarna clona je úplne odstránená.
6. Pred zapnutím regulátora sa uistite, že nechávate 3-5 minút na aktiváciu dreveného uhlia z otvoreného plameňa podpaľovača.

Ak je regulátor zapnutý a uhlie je zapálené, uistite sa, že bola odstránená clona ohňa a otvorený kryt ventilátora.

Gril zvyčajne dosiahne požadovanú teplotu do 15 minút. Na to, za ako dlho dosiahnu grilovacie rošty a iné kovové povrchy požadovanú teplotu, má však vplyv mnoho faktorov. Okrem iného sem patrí vonkajšia teplota/vlhkosť, typ paliva, vlhkosť paliva.

Pri príprave jedla odporúča spoločnosť Char-Griller ponechať 20-30 minút pred začiatkom prípravy. Keď sa zoznámite so svojím výrobkom, čas prípravy sa prispôsobí preferovanému typu paliva a miestnemu podnebiu.

Pri každom varení na drevenom uhlí je normálne, že sa pri prvom zapálení silno dymi. Po aktivácii paliva sa dym zmení na ľahký riedky dym, čo znamená, že váš gril je pripravený na varenie.

Nie, počas používania grilu by ste mali vždy úplne odstrániť ohniskovú clonu. Používanie ohňovej klapky ako tlmiča udrží teplo/horenie v násypke a spôsobí prehriatie a poškodenie.

Spoločnosť Char-Griller odporúča používať suché kusy dreva (nie väčšie ako zovretá päsť). Do stredu popolníka pridajte 1-2 kusy dreva. Keď uhlíky z dreveného uhlia spadnú do panvice, kúsky sa zapália a začnú dymiť. Ďalšie kúsky pridajte až po spotrebovaní predchádzajúcich kúskov. Nepridávajte naraz viac ako 1-2 kúsky, inak môže dôjsť k nadmernému rozhoreniu.

Riadiaca jednotka poháňa ventilátor, ktorý dodáva vzduch do dreveného uhlia a zvyšuje teplotu grilu. Vďaka prirodzeným cyklom ohrievania a chladenia sa v grile pomaly striedajú vyššie a nižšie teploty. Tieto cykly zvyčajne vykazujú menej ako 5 % odchýlku v každom okamihu a nemajú vplyv na dlhodobý výkon pečenia.

Pre porovnanie, rúra vo vašej domácnosti pracuje v rovnakom cykle. Keď sa s výrobkom zoznámite, spoznáte jeho vlastnosti pri varení.

Najprv sa uistite, že sú dvierka ventilátora úplne otvorené a že sú dvierka zásobníka a popolníka zatvorené.

Potom skontrolujte, či je zadná klapka úplne otvorená. Zadná klapka by sa mala používať len v chladnom počasí alebo ak je potrebný dodatočný dym.

Nakoniec skontrolujte, či je gumová klapka rovno hore a dole a či nie je stočená.

Riadiaca jednotka používa algoritmickú logiku na odhad priemernej teploty v strede varného priestoru, nie v konkrétnom bode teplotnej sondy.

Keď otvoríte veko, varná plocha sa ochladí a regulátor sa pokúsi udržať nastavenú teplotu.

Poznámka: Ak je regulátor nastavený na teplotu vyššiu ako 260 °C a veko je otvorené, gril sa z bezpečnostných dôvodov predvolí na maximálnu teplotu 260 °C. Po zatvorení veka sa gril vráti na nastavenú teplotu. Čím viac budete mať veko zatvorené, tým lepší bude grilovací výkon.

Jedným z najväčších faktorov výkonu spaľovania je vonkajšia teplota, pričom chladnejšie vonkajšie teploty majú za následok rýchlejšiu spotrebu paliva. Varenie pri vyšších teplotách a časté otváranie veka tiež zvýši spotrebu dreveného uhlia. Nepoužívajte urýchľovače ani drevené uhlie zapálené zápalkami. Napokon, značky dreveného uhlia sa líšia kvalitou, hustotou a materiálovým zložením, čo vedie k rozdielom vo výkone. Na dosiahnutie optimálneho výkonu odporúčame brikety z prírodného tvrdého dreva od dôveryhodnej značky paliva.

Spoločnosť Char-Griller odporúča použiť len také množstvo dreveného uhlia, ktoré potrebujete na každé varenie, aby po vypnutí grilu žiadne nezostalo, ale nepoužité uhlie môžete nechať v zásobníku.

Ak chcete uhasiť oheň po varení, je dôležité odstrániť všetky zdroje kyslíka, ktoré môže palivo využívať na horenie. Najskôr vypnite regulátor a odpojte gril od elektrickej siete. Potom zatvorte veko telesa grilu. Potom zatvorte a zaistite veko násypky, dvierka popolníka dvierka ventilátora a zatvorte zadnú klapku. Nakoniec úplne zasuňte ohňovú klapku do kanála ohňovej klapky. Gril neskladujte ani nezakrývajte, kým úplne nevychladne. V závislosti od vašej skôr nastavenej teploty to môže trvať niekoľko až niekoľko hodín.

Nastavenie turbo ventilátora môžete aktivovať stlačením tlačidla Turbo Fan na ovládači. Použitím tlačidla turbo sa zvýši výkon ventilátora vháňaním väčšieho množstva vzduchu do zásobníka. Túto funkciu najlepšie využijete na rýchlejšie dosiahnutie teploty počas varenia pri vysokých teplotách.

Áno, najprv stlačte tlačidlo Teplota grilu. Potom otočte ovládací volič na požadovanú teplotu. Nakoniec stlačte stred ovládacieho voliča, čím nastavíte novú teplotu.

Tento výrobok je skonštruovaný na optimálny výkon s voľným prúdením vzduchu. Obmedzenie prúdenia vzduchu zadržiava teplo v zásobníku a môže spôsobiť poškodenie. Ak používate hliníkovú fóliu, aby ste obmedzili čistenie, nezakrývajte viac ako 1/3 varnej plochy.

Popol absorbuje vlhkosť, ktorá spôsobuje koróziu. Spoločnosť Char-Griller dôrazne odporúča, aby ste po každom varení vyprázdnili zásobník na popol.

Po dokončení pečenia vyčistite rošty a zľahka ich potrite olejom s vysokým bodom zadymenia podľa vlastného výberu, napríklad hroznovým olejom. Týmto spôsobom predĺžite životnosť grilu a zabezpečíte, že bude pripravený na použitie pri ďalšom zapálení. Po úplnom vychladnutí grilu vyprázdnite popolník a nádobu na tuk, odporúča sa po každom použití. Popol vysypávajte len do kovovej nádoby a zakryte vodou, aby ste sa uistili, že v nej nie sú žiadne zapálené uhlíky.

Predĺžte životnosť svojho grilu použitím vlastného krytu Char-Griller, ktorý ochráni váš gril pred prachom, vetrom a dažďom. Medzi používaním odporúča spoločnosť Char-Griller uložiť gril na kryté miesto, aby bol chránený pred slnkom a vodou. Nájdite kryty na grily a príslušenstvo.

Áno, na všetky grily Char-Griller sa vzťahuje 1-ročná záruka na chybné diely, ako aj 5-ročná záruka na prehrdzavenie/prepálenie veka a tela grilu. Na záručný servis je potrebná registrácia grilu. Svoj gril môžete zaregistrovať na stránke www.CharGriller.com/pages/register-grill. Pripravte si kópiu dokladu o kúpe a sériové číslo, ktoré sa nachádza na zadnej strane tela grilu.

Obráťte sa na zákaznícky servis spoločnosti Char-Griller prostredníctvom kontaktného formulára.

Podrobné obrázky, pokyny a upozornenia týkajúce sa používania grilu nájdete v návode na obsluhu v užívateľskej príručke. Ak máte stále otázky, obráťte sa na zákaznícky servis spoločnosti Char-Griller prostredníctvom nášho kontaktného formulára.

Stlačte tlačidlo napájania na ovládači a overte to. Ak sa ovládač nezapne, prejdite na ďalší krok.

Skontrolujte, či je regulátor zapojený do zásuvky a či je napájací kábel bezpečne zapojený do káblového zväzku digitálneho regulátora.

Overte napájanie v elektrickej zásuvke. Ak je napájací kábel pripojený k prerušovaču zemného spojenia (GFCI), skontrolujte ho a v prípade potreby resetujte.

Ak v zásuvke funguje napájanie, kontaktujte zákaznícky servis spoločnosti Char-Griller prostredníctvom nášho kontaktného formulára

Teplota grilu dosiahla svoju cieľovú teplotu.

Ventilátor bol odpojený od riadiacej jednotky.

Ventilátor bol odpojený od káblového zväzku.

Skontrolujte, či nie je hlavný tepelný snímač vo vnútri grilu znečistený. V prípade potreby ho vyčistite.

Skontrolujte, či je hlavný tepelný snímač úplne zapojený.

Digitálny regulátor má zabudovaný algoritmus, ktorý aproximuje teplotu grilu v strede grilovacích roštov, nie na tepelnom senzore. Tá sa môže líšiť v dôsledku rôznych podmienok, ako je používanie tepelného deflektora, typ paliva, poveternostné podmienky atď.

Kolísanie teploty je normálne. Akékoľvek výrazné kolísanie môže byť dôsledkom vetra, teploty vzduchu, nesprávneho používania alebo nedostatočnej údržby grilu.

Ak teplota prekročí požadované nastavenie, zastavte regulátor a otvorte veko grilu, aby sa teplota znížila.

Nechajte 20-30 minút na vyrovnanie teploty.

Poveternostné podmienky sú vlhké alebo mokré.

Drevené uhlie sa používalo aj predtým.

Skontrolujte, či je veko grilu otvorené.

Skontrolujte, či je ventilátor spustený. Ak ventilátor nebeží, pozrite si časť "Prečo ventilátor nebeží?".

Skontrolujte, či je veko úplne zatvorené a či je západka zaistená.

Skontrolujte, či nie je poškodené tesnenie veka.

1. Odpojte napájací zdroj grilu.
2. Odpojte a znovu pripojte prípojku hlavnej teplotnej sondy.
3. Zapojte späť napájací zdroj grilu.
4. Ak je sonda znečistená, vyčistite ju.
5. Ak chybový kód pretrváva, obráťte sa na zákaznícky servis spoločnosti Char-Griller, aby vymenil hlavnú teplotnú sondu.

1. Odpojte gril od elektrickej siete a otvorte veko, aby vychladol.
2. Skontrolujte príčiny prehriatia.

• Oheň z tuku: Po každom použití vyprázdnite nádobu na tuk.
• Porucha ventilátora: Pozri časť Riešenie problémov s ventilátorom.
• Porucha sondy: Vyčistite znečistenú sondu.

3. Po vychladnutí grilu ho opäť zapojte, aby sa správa vymazala.

1. Odpojte napájací zdroj grilu.
2. Skontrolujte pripojenie jednotky ventilátora na riadiacej jednotke aj na ventilátore.
3. Skontrolujte, či ventilátor neblokuje/nezasekáva popol alebo nečistoty.
4. Zapojte späť napájací zdroj grilu.
5. Ak chyba pretrváva, obráťte sa na zákaznícky servis spoločnosti Char-Griller, aby vymenil ventilátor.

1. Používajte iba originálny priložený napájací zdroj alebo zdroj s rovnakým výkonom (výstupné napätie a prúd).
2. Ak chyba pretrváva, obráťte sa na zákaznícky servis spoločnosti Char-Griller, aby vymenil napájací zdroj.

1. Skontrolujte, či sa po úplnom zatvorení a zaistení oboch dverí vypne funkcia OPEN.
2. Ak otvorenie pretrváva, odpojte napájanie grilu.
3. Skontrolujte pripojenie na zadnej strane násypky, či sú spínače dverí úplne zapojené a či nie sú otočené.
4. Zapojte späť napájací zdroj grilu.
5. Ak chyba pretrváva, obráťte sa na zákaznícky servis spoločnosti Char-Griller, aby vymenil dverové spínače.