Auto-Kamado Často kladené otázky:

V prípade chýbajúcich/poškodených dielov nás prosím kontaktujte.

Pred vyplnením záručného formulára sa uistite, že ste svoj gril zaregistrovali.

V prípade akýchkoľvek ďalších otázok týkajúcich sa montáže alebo ďalšej pomoci s AKORN Auto-Kamado kontaktujte zákaznícky servis pomocou chatovacieho poľa v pravom dolnom rohu.

Ochutenie grilu pomáha spáliť všetky ochranné oleje, prach atď., ktoré zostali z výrobného procesu. A čo je ešte dôležitejšie, pomáha to chrániť gril pred poveternostnými vplyvmi a umožňuje ľahšie/rýchlejšie čistenie po každom grilovaní.

Pred použitím grilu musíte vypáliť všetky prírodné oleje nanesené z výroby, prach, zvyšky obalov atď. Tento dôležitý krok je bežný pre všetky nové grily a pomôže vám zabezpečiť, aby ste sa vyhli neprirodzeným príchutiam a podporili čistotu grilovacieho priestoru.

Poznámka: Pred prvým zapálením nezabudnite odstrániť všetky obalové materiály. Skontrolujte vnútro grilu a zásobníka, či boli odstránené všetky polystyrénové a iné obalové materiály. Na násypných ohnivých tehlách je ochranný obal, ktorý sa počas procesu ochucovania rozpadne / zhorí a nie je potrebné ho odstraňovať.

1. Na rošt pridajte drevené uhlie (približne 0,9 až 1,25 kg kusového uhlia).
2. Postupujte podľa pokynov na osvetlenie uvedených v návode na obsluhu a potom nastavte teplotu na 175 °C.
3. Po dosiahnutí teploty udržujte nastavenú teplotu 60 minút.
4. Po 60 minútach udržiavania teploty gril vypnite a nechajte úplne vychladnúť.
5. Okoreňte svoj gril (pozri FAQ - "Ako a kedy mám okoreňovať svoj gril?").

Po počiatočnom spálení je čas na dochutenie grilu. Pomôže vám to časom ochrániť povrch grilu.

1. Po vychladnutí grilu naneste pomocou papierovej utierky na grilovacie rošty, ohrievaciu mriežku a vnútornú stranu veka a korpusu ľahkú vrstvu obľúbeného oleja s vysokým bodom zadymenia, napríklad hroznového oleja.
2. Na rošt pripravte približne 0,9 až 1,25 kg kusového dreveného uhlia (približne 50-60 brikiet).
3. Postupujte podľa pokynov na zapálenie, nastavte teplotu na 175 °C a grilujte 20 minút.
4. Vypnite gril a nechajte ho úplne vychladnúť.
5. Zopakujte kroky 1-4 ešte dvakrát.
6. Na ochranu vášho grilu odporúčame dvakrát ročne vykonať jeho opätovnú sezónu.

Najprv nás kontaktujte prostredníctvom nášho kontaktného formulára. Vo väčšine prípadov vám môžeme poskytnúť potrebné náhradné diely. Ak je gril poškodený do takej miery, že sa nedá použiť, postupujte podľa nižšie uvedených krokov. Tieto kroky platia aj v prípade akéhokoľvek poškodenia, ku ktorému dôjde počas prepravy. Vo väčšine prípadov dostanete od spoločnosti Lowe's zľavu.

1. Gril je doručený poškodený po objednaní z Lowes.com do domácnosti
2. Pripravte si číslo objednávky a zavolajte na číslo 1-800-445-6937, ktoré je číslom starostlivosti o zákazníkov spoločnosti Lowe's.
3. Vysvetlite spoločnosti Lowe's, že ste dostali poškodený gril.
4. Spoločnosť Lowe's začne proces rozhodovania o tom, čo robiť, ktorý sa uskutočňuje od prípadu k prípadu.
5. Ak existuje možnosť opätovného odoslania, jeho spracovanie zvyčajne trvá 28 dní. 14 dní pre spoločnosť Lowe's a 14 dní pre finančnú inštitúciu na spracovanie vrátenia peňazí.

Odporúčame použiť len také množstvo dreveného uhlia, ktoré zodpovedá predpokladanému času varenia. To závisí od teploty varenia, typu paliva, vonkajšej teploty/vlhkosti a ďalších faktorov.

Pri nepriamom ohreve Low & slow (95 až 120 °C) alebo Hot & fast (190 až 230 °C) použite približne 0,5 až 1,25 kg kusového dreveného uhlia na rozhorenie ohňa v strede roštu. Keď sa uhlie zapáli, zatvorte poklop a začnite regulovať teplotu pomocou regulátora.

Na opekanie a grilovanie pri vysokých teplotách (160 až 370 °C) Priamy ohrev použite približne 0,9 až 1,25 kg kusového dreveného uhlia na rozohriatie ohňa v strede roštu. Keď sa uhlie zapáli, zatvorte veko a začnite regulovať teplotu pomocou regulátora.

Na zapálenie dreveného uhlia nepoužívajte benzín, petrolej, tekutinu do zapaľovačov ani alkohol. Použitie niektorého z týchto alebo podobných produktov by mohlo spôsobiť výbuch, ktorý by viedol k vážnym zraneniam.

Nepoužívajte instantné brikety alebo brikety na zapálenie zápalkou. Použitie urýchľovačov zapaľovania ruší platnosť záruky.

Na dosiahnutie najlepšieho výkonu odporúčame brikety z tvrdého dreva, štandardné brikety z dreveného uhlia alebo kusové drevené uhlie.

Na zapálenie grilu odporúčame použiť podpaľovač v tvare bubna alebo ohnivej kocky.

POZNÁMKA: Na zapálenie dreveného uhlia nepoužívajte benzín, petrolej, tekutinu do zapaľovačov ani alkohol. Použitie niektorého z týchto alebo podobných produktov by mohlo spôsobiť výbuch, ktorý by viedol k vážnym zraneniam. Nepoužívajte brikety na drevené uhlie na okamžité zapálenie alebo na zapálenie zápalkami. Použitím týchto urýchľovačov zapaľovania zaniká záruka.

Zapálenie si najprv vyžaduje 3-5 minút aktivácie dreveného uhlia z otvoreného plameňa podpaľovača. Do pyramídy v strede ohniska nasypte 0,5 až 1,25 kg kusového dreveného uhlia (50-60 brikiet). Otvorte hornú klapku a kryt ventilátora. Zapáľte uhlie pomocou 1-2 podpaľovačov a nechajte poklop otvorený 3-5 minút, aby sa oheň rozhorel. Zatvorte poklop a zapnite ovládač grilu, aby ste nastavili všetky požadované teploty a časovače.

Skontrolujte nasledujúce skutočnosti:

1. Prípojka napájania je bezpečne zapojená do regulátora.
2. Napájací zdroj je zapojený do funkčnej zásuvky.
3. Regulátor je zapnutý.
4. Horná klapka a kryt ventilátora sú otvorené.
5. Pred zapnutím regulátora sa uistite, že nechávate 3-5 minút na aktiváciu dreveného uhlia z otvoreného plameňa podpaľovača.

Ak je regulátor zapnutý a uhlie je zapálené, tepelný štít je odstránený, uistite sa, že je otvorená horná klapka a kryt ventilátora je otvorený.

Gril zvyčajne dosiahne požadovanú teplotu do 15 minút. Na to, za ako dlho dosiahnu grilovacie rošty a iné kovové povrchy požadovanú teplotu, má však vplyv mnoho faktorov. Okrem iného sem patrí vonkajšia teplota/vlhkosť, typ paliva, vlhkosť paliva.

Pri príprave jedla odporúčame ponechať 20-30 minút pred začiatkom varenia. Keď spoznáte svoj výrobok, čas prípravy sa prispôsobí preferovanému typu paliva a miestnemu podnebiu.

Pri každom varení na drevenom uhlí je normálne, že sa pri prvom zapálení silno dymi. Po aktivácii paliva sa dym zmení na ľahký riedky dym, čo znamená, že váš gril je pripravený na varenie.

Drevené triesky vopred namočte na 35 minút. Namáčajte triesky 1 hodinu a 30 minút, alebo kým drevo nie je úplne nasýtené. Po dosiahnutí požadovanej teploty grilu nasypte na zapálené drevené uhlie dve hrste namočených štiepok alebo kúskov dreva. Zavretím veka nechajte štiepky vykúriť. Po niekoľkých minútach môžete začať variť a v prípade potreby môžete neskôr do ohňa pridať ďalšie namočené triesky.

Riadiaca jednotka poháňa ventilátor, ktorý dodáva vzduch do dreveného uhlia a zvyšuje teplotu grilu. Vďaka prirodzeným cyklom ohrievania a chladenia sa v grile pomaly striedajú vyššie a nižšie teploty. Tieto cykly zvyčajne vykazujú menej ako 5 % odchýlku v každom okamihu a nemajú vplyv na dlhodobý výkon pečenia.

Príčinou je pravdepodobne príliš otvorený ventilačný otvor, aktivované príliš veľké množstvo dreveného uhlia alebo manuálne nastavený ventilátor.

Riadiaca jednotka používa algoritmickú logiku na odhad priemernej teploty v strede varného priestoru, nie v konkrétnom bode teplotnej sondy.

Keď otvoríte veko, varná plocha sa ochladí a regulátor sa pokúsi udržať nastavenú teplotu. Otvorením udiarne sa predĺži čas varenia. Čím viac budete mať veko zatvorené, tým lepší bude výkon varenia.

Jedným z najväčších faktorov výkonu spaľovania je vonkajšia teplota, pričom chladnejšie vonkajšie teploty majú za následok rýchlejšiu spotrebu paliva. Varenie pri vyšších teplotách a časté otváranie veka tiež zvýši spotrebu dreveného uhlia. Nepoužívajte urýchľovače ani drevené uhlie zapálené zápalkami. Napokon, značky dreveného uhlia sa líšia kvalitou, hustotou a materiálovým zložením, čo vedie k rozdielom vo výkone. Na dosiahnutie optimálneho výkonu odporúčame brikety z prírodného tvrdého dreva od dôveryhodnej značky paliva.

Ak chcete uhasiť oheň po varení, je dôležité odstrániť všetky zdroje kyslíka, ktoré môže palivo využívať na horenie. Najskôr vypnite regulátor a odpojte gril zo siete. Potom zatvorte veko telesa grilu, klapku a kryt ventilátora, čím umožníte udusenie ohňa. Gril neskladujte ani nezakrývajte, kým úplne nevychladne. V závislosti od vašej skôr nastavenej teploty to môže trvať niekoľko až niekoľko hodín.

Áno, najprv stlačte tlačidlo teploty grilu. Potom otočte ovládací volič na požadovanú teplotu. Nakoniec opäť stlačte tlačidlo teploty grilu, aby ste nastavili požadovanú cieľovú teplotu grilu.

Áno, najprv stlačte tlačidlo ventilátora. Potom otočte ovládacím kolieskom (ventilátor sa spustí v režime AUTO a možno ho nastaviť v rozsahu od 0 do 100). Nakoniec stlačte tlačidlo ventilátora alebo ovládací volič na nastavenie. Stlačením a podržaním tlačidla ventilátora sa vrátite do režimu AUTO.

Popol absorbuje vlhkosť, ktorá spôsobuje koróziu. Dôrazne odporúčame, aby ste po každom varení vyprázdnili popolník. Drevené uhlie a popol, ktoré zostanú v popolníku, môžu skrátiť životnosť vášho grilu.

Po skončení pečenia vyčistite rošty a zľahka ich potrite olejom s vysokým bodom zadymenia podľa vlastného výberu, napríklad hroznovým olejom. Týmto spôsobom predĺžite životnosť grilu a zabezpečíte, že bude pripravený na použitie pri ďalšom zapálení. Po úplnom vychladnutí grilu vyprázdnite popolník, odporúča sa po každom použití. Popol vyprázdňujte len do kovovej nádoby a zakryte vodou, aby ste sa uistili, že v nej nie sú žiadne zapálené uhlíky.

Predĺžte životnosť svojho grilu použitím vlastného krytu Char-Griller, ktorý ochráni váš gril pred prachom, vetrom a dažďom. Medzi používaním odporúčame uložiť gril na kryté miesto, aby bol chránený pred slnkom a vodou. Nájdite kryty na grily a príslušenstvo.

Áno, na všetky grily Char-Griller sa vzťahuje 1-ročná záruka na chybné diely, ako aj 5-ročná záruka na prehrdzavenie/prepálenie veka a tela grilu. Záručný formulár nájdete na našej webovej stránke na adrese Char-Griller Warranty. Na záručný servis je potrebná registrácia grilu. Zaregistrujte svoj gril. Pripravte si kópiu dokladu o kúpe a sériové číslo, ktoré sa nachádza na zadnej strane tela grilu.

Kontaktujte zákaznícky servis spoločnosti Char-Griller prostredníctvom online formulára

Stlačte tlačidlo napájania na ovládači a overte to. Ak sa ovládač nezapne, prejdite na ďalší krok.

Skontrolujte, či je regulátor zapojený do zásuvky a či je napájací kábel bezpečne zapojený do káblového zväzku digitálneho regulátora.

Overte napájanie v elektrickej zásuvke. Ak je napájací kábel pripojený k prerušovaču zemného spojenia (GFCI), skontrolujte ho a v prípade potreby resetujte.

Ak v zásuvke funguje napájanie, kontaktujte zákaznícky servis spoločnosti Char-Griller prostredníctvom nášho kontaktného formulára.

Teplota grilu dosiahla svoju cieľovú teplotu.

Ventilátor bol odpojený od riadiacej jednotky.

Ventilátor bol odpojený od káblového zväzku.

Skontrolujte, či nie je hlavný tepelný snímač vo vnútri grilu znečistený. V prípade potreby ho vyčistite.

Skontrolujte, či je hlavný tepelný snímač úplne zapojený.

Digitálny regulátor má zabudovaný algoritmus, ktorý aproximuje teplotu grilu v strede grilovacích roštov, nie na tepelnom senzore. Tá sa môže líšiť v dôsledku rôznych podmienok, ako je používanie tepelného deflektora, typ paliva, poveternostné podmienky atď.

Kolísanie teploty je normálne. Akékoľvek výrazné kolísanie môže byť dôsledkom vetra, teploty vzduchu, nesprávneho používania alebo nedostatočnej údržby grilu.

Ak teplota prekročí požadované nastavenie, zastavte regulátor a otvorte veko grilu, aby sa teplota znížila.

Nechajte 20-30 minút na vyrovnanie teploty.

Poveternostné podmienky sú vlhké alebo mokré.

Drevené uhlie sa používalo aj predtým.

Skontrolujte, či je veko grilu otvorené.

Skontrolujte, či je ventilátor spustený. Ak ventilátor nebeží, pozrite si časť "Prečo ventilátor nebeží?".

Skontrolujte, či je veko úplne zatvorené a či je západka zaistená.

Skontrolujte, či nie je poškodené tesnenie veka.

1. Skontrolujte pripojenie hlavnej teplotnej sondy. Odpojte prípojku a potom ju znovu pripojte. Potom odpojte mriežku od elektrickej siete a znova ju zapojte.
2. Ak chybový kód pretrváva, možno bude potrebné vymeniť sondu. Kontaktujte zákaznícky servis pomocou chatového poľa v pravom dolnom rohu.

1. Odpojte gril od elektrickej siete a otvorte veko, aby vychladol.
2. Skontrolujte príčiny prehriatia.
- Oheň z tuku: Po každom použití vyprázdnite nádobu na tuk.
- Porucha ventilátora: Pozri časť Riešenie problémov s ventilátorom.
- Porucha sondy: Vyčistite znečistenú sondu.
3. Po vychladnutí grilu ho opäť zapojte, aby sa správa vymazala.

1. Odpojte napájací zdroj grilu.
2. Skontrolujte pripojenie jednotky ventilátora na riadiacej jednotke aj na ventilátore.
3. Skontrolujte, či ventilátor neblokuje/nezasekáva popol alebo nečistoty.
4. Zapojte späť napájací zdroj grilu.
5. Ak chyba pretrváva, obráťte sa na zákaznícky servis pomocou chatovacieho poľa v pravom dolnom rohu.

1. Používajte iba originálny priložený napájací zdroj alebo zdroj s rovnakým výkonom (výstupné napätie a prúd).
2. Ak chyba pretrváva, obráťte sa na zákaznícky servis pomocou chatovacieho poľa v pravom dolnom rohu.