Často kladené dotazy k systému Auto-Kamado:

V případě chybějících/poškozených dílů nás prosím kontaktujte.

Před vyplněním záručního formuláře nezapomeňte gril zaregistrovat.

V případě jakýchkoli dalších dotazů týkajících se montáže nebo další pomoci s AKORN Auto-Kamado kontaktujte prosím zákaznický servis pomocí chatovacího pole v pravém dolním rohu.

Kořenění grilu pomáhá vypálit všechny ochranné oleje/prach apod., které zůstaly z výrobního procesu. Ještě důležitější je, že pomáhá chránit gril před povětrnostními vlivy a umožňuje snadnější/rychlejší čištění po každém grilování.

Před použitím grilu je třeba spálit všechny přírodní oleje nanesené z výroby, prach, zbytky obalů atd. Tento důležitý krok je běžný pro všechny nové grily a pomůže vám zajistit, abyste se vyhnuli nepřirozeným příchutím a podpořili čistotu grilovací plochy.

Poznámka: Před prvním zapálením nezapomeňte odstranit všechny obalové materiály. Zkontrolujte, zda je uvnitř grilu a uvnitř násypky odstraněn veškerý polystyren a další obalové materiály. Na násypných ohnivých cihlách je ochranný obal, který se během procesu kořenění rozpadne / shoří a není nutné jej odstraňovat.

1. Na rošt přidejte dřevěné uhlí (přibližně 0,9 až 1,25 kg kusového dřevěného uhlí).
2. Postupujte podle pokynů k osvětlení uvedených v návodu k obsluze a poté nastavte teplotu na 175 °C.
3. Po dosažení teploty udržujte nastavenou teplotu po dobu 60 minut.
4. Po 60 minutách udržování teploty gril vypněte a nechte zcela vychladnout.
5. Okořeňte gril (viz Často kladené otázky - "Jak a kdy okořenit gril?").

Po prvním spálení je třeba gril okořenit. To pomůže časem ochránit povrch grilu.

1. Po vychladnutí grilu naneste pomocí papírové utěrky na rošty, ohřívací mřížku a vnitřní stranu víka a korpusu lehkou vrstvu oblíbeného oleje s vysokým bodem zakouření, například hroznového oleje.
2. Na rošt připravte přibližně 0,9 až 1,25 kg kusového dřevěného uhlí (přibližně 50-60 briket).
3. Postupujte podle pokynů k zapálení, nastavte teplotu na 175 °C a grilujte 20 minut.
4. Vypněte gril a nechte jej zcela vychladnout.
5. Kroky 1-4 opakujte ještě dvakrát.
6. Pro ochranu vašeho grilu doporučujeme dvakrát ročně gril znovu ošetřit.

Nejprve nás kontaktujte prostřednictvím našeho kontaktního formuláře. Ve většině případů vám můžeme poskytnout potřebné náhradní díly. Pokud je gril poškozen natolik, že jej nelze použít, postupujte podle níže uvedených kroků. Tyto kroky platí i v případě poškození, ke kterému dojde během přepravy. Ve většině případů získáte od společnosti Lowe's slevu.

1. Gril je po objednání z Lowes.com doručen domů poškozený.
2. Připravte si číslo objednávky a zavolejte na číslo 1-800-445-6937, které je číslem zákaznické péče společnosti Lowe's.
3. Vysvětlete společnosti Lowe's, že jste obdrželi poškozený gril.
4. Společnost Lowe's zahájí proces rozhodování o dalším postupu, který probíhá případ od případu.
5. Pokud existuje možnost opětovného zaslání, trvá zpracování obvykle celkem 28 dní. 14 dní pro společnost Lowe's a 14 dní pro finanční instituci na vyřízení vrácení peněz.

Doporučujeme použít pouze takové množství dřevěného uhlí, které odpovídá předpokládané době vaření. To závisí na teplotě vaření, typu paliva, venkovní teplotě/vlhkosti a dalších faktorech.

Pro nízký a pomalý (95 až 120 °C) nebo horký a rychlý (190 až 230 °C) nepřímý ohřev použijte přibližně 0,5 až 1,25 kg kusového dřevěného uhlí k rozdělání ohně uprostřed roštu. Jakmile se uhlíky vznítí, zavřete víko a začněte regulovat teplotu pomocí regulátoru.

Pro opékání a grilování při vysokých teplotách (160 až 370 °C) Přímý ohřev použijte přibližně 0,9 až 1,25 kg kusového dřevěného uhlí, abyste rozdělali oheň uprostřed roštu. Jakmile se uhlí vznítí, zavřete víko a začněte regulovat teplotu pomocí regulátoru.

K zapalování dřevěného uhlí nepoužívejte benzín, petrolej, tekutinu do zapalovačů ani alkohol. Použití některého z těchto nebo podobných produktů by mohlo způsobit výbuch s následkem vážného zranění.

Nepoužívejte instantní brikety nebo brikety ze zápalek. Použití urychlovačů zapálení ruší platnost záruky.

Pro dosažení nejlepšího výkonu doporučujeme brikety z tvrdého dřeva, standardní brikety z dřevěného uhlí nebo kusové dřevěné uhlí.

K zapálení grilu doporučujeme použít podpalovač ve tvaru bublinkové hromádky nebo ohnivé kostky.

POZNÁMKA: K zapalování dřevěného uhlí nepoužívejte benzín, petrolej, tekutinu do zapalovačů ani alkohol. Použití některého z těchto nebo podobných produktů by mohlo způsobit výbuch vedoucí k vážnému zranění. Nepoužívejte brikety na dřevěné uhlí ve stylu instantního nebo zápalkového zapalování. Použitím těchto urychlovačů zapalování zaniká záruka.

Zapálení nejprve vyžaduje 3-5 minut aktivace dřevěného uhlí otevřeným plamenem podpalovače. Naskládejte 0,5 až 1,25 kg kusového dřevěného uhlí (50-60 briket) do pyramidy uprostřed roštu ohniště. Otevřete horní klapku a kryt ventilátoru. Zapalte uhlí pomocí 1-2 podpalovačů a nechte víko otevřené 3-5 minut, aby se oheň rozhořel. Zavřete víko a zapněte regulátor grilu, abyste nastavili všechny požadované teploty a časovače.

Zkontrolujte následující údaje:

1. Napájecí přípojka je pevně připojena k řídicí jednotce.
2. Napájecí zdroj je zapojen do funkční zásuvky.
3. Řídicí jednotka je zapnutá.
4. Horní klapka a kryt ventilátoru jsou otevřené.
5. Před zapnutím regulátoru se ujistěte, že necháváte 3-5 minut aktivovat dřevěné uhlí z otevřeného plamene podpalovače.

Pokud je regulátor zapnutý a uhlí je zapálené, tepelný štít je odstraněný, ujistěte se, že je otevřená horní klapka a kryt ventilátoru je otevřený.

Gril obvykle dosáhne požadované teploty do 15 minut. Na to, za jak dlouho dosáhnou grilovací rošty a další kovové povrchy požadované teploty, má však vliv mnoho faktorů. Patří mezi ně mimo jiné venkovní teplota/vlhkost, typ paliva a jeho vlhkost.

Při přípravě jídla doporučujeme ponechat si 20-30 minut času před začátkem vaření. Jakmile se s výrobkem seznámíte, doba přípravy se přizpůsobí preferovanému typu paliva a místnímu klimatu.

Při každém vaření na dřevěném uhlí je normální, že se při prvním zapálení silně kouří. Po aktivaci paliva se kouř změní na lehký řídký dým, což znamená, že váš gril je připraven k vaření.

Dřevěné štěpky předem namočte na 35 minut. Dřevěné štěpky namáčejte 1 hodinu a 30 minut nebo dokud se dřevo zcela nenasytí. Poté, co gril dosáhne požadované teploty, nasypte na zapálené dřevěné uhlí dvě hrsti namočených třísek nebo kousků dřeva. Zavřením víka nechte štěpky zakouřit. Po několika minutách můžete začít s přípravou pokrmů a v případě potřeby můžete později do ohně přidat další namočené štěpky.

Řídicí jednotka pohání ventilátor, který přivádí vzduch k dřevěnému uhlí a zvyšuje teplotu grilu. Díky přirozeným cyklům zahřívání a ochlazování bude gril pomalu střídat vyšší a nižší teploty. Tyto cykly obvykle vykazují méně než 5% odchylku v každém okamžiku a nemají vliv na dlouhodobý výkon grilování.

Příčinou je pravděpodobně příliš otevřený ventilační otvor, aktivace příliš velkého množství dřevěného uhlí nebo manuální nastavení ventilátoru.

Řídicí jednotka používá algoritmickou logiku k odhadu průměrné teploty uprostřed varné zóny, nikoliv konkrétního bodu teplotní sondy.

Po otevření víka se varná plocha ochladí a regulátor se pokusí udržet nastavenou teplotu. Otevřením udicí komory se doba vaření prodlouží. Čím více budete mít víko zavřené, tím lepší bude výkon vaření.

Jedním z největších faktorů ovlivňujících výkon spalování je venkovní teplota, nižší venkovní teploty mají za následek rychlejší spotřebu paliva. Vaření při vyšších teplotách a časté otevírání víka rovněž zvýší spotřebu dřevěného uhlí. Nepoužívejte urychlovače ani dřevěné uhlí zapálené zápalkami. V neposlední řadě se značky dřevěného uhlí liší kvalitou, hustotou a materiálovým složením, což vede k rozdílům ve výkonu. Pro optimální výkon doporučujeme brikety z přírodního tvrdého dřeva od důvěryhodné značky paliva.

Chcete-li uhasit oheň po vaření, je důležité odstranit všechny zdroje kyslíku, které může palivo využívat k hoření. Nejprve vypněte regulátor a odpojte gril ze sítě. Poté zavřete víko tělesa grilu, klapku a kryt ventilátoru a nechte oheň udusit. Gril neskladujte ani nezakrývejte, dokud zcela nevychladne. V závislosti na dříve nastavené teplotě to může trvat několik až několik hodin.

Ano, nejprve stiskněte tlačítko teploty grilu. Poté otočte ovládacím kolečkem na požadovanou teplotu. Nakonec znovu stiskněte tlačítko teploty grilu, abyste nastavili požadovanou cílovou teplotu grilu.

Ano, nejprve stiskněte tlačítko ventilátoru. Poté otočte ovládacím kolečkem (ventilátor se spustí v režimu AUTO a lze jej nastavit v rozsahu 0 až 100). Nakonec stiskněte tlačítko ventilátoru nebo ovládací kolečko pro nastavení. Stisknutím a podržením tlačítka ventilátoru se vrátíte do režimu AUTO.

Popel absorbuje vlhkost, která způsobuje korozi. Důrazně doporučujeme, abyste po každém vaření vysypali popelník. Dřevěné uhlí a popel ponechané uvnitř popelníku mohou snížit životnost vašeho grilu.

Po dokončení pečení rošty očistěte a lehce je potřete olejem s vysokým bodem zakouření, například hroznovým olejem. Tím prodloužíte životnost grilu a zajistíte, že bude připraven k použití při dalším zapálení. Jakmile gril zcela vychladne, vyprázdněte popelník, doporučuje se po každém použití. Popel vysypávejte pouze do kovové nádoby a zakryjte vodou, abyste zajistili, že v ní nebudou žádné žhavé uhlíky.

Prodlužte životnost svého grilu použitím vlastního krytu Char-Griller, který chrání gril před prachem, větrem a deštěm. Mezi jednotlivými použitími doporučujeme gril uložit na zastřešeném místě, aby byl chráněn před sluncem a vodou. Najděte kryty na grily a příslušenství.

Ano, na všechny grily Char-Griller se vztahuje roční záruka na vadné díly a pětiletá záruka na prorezavění/prohoření víka a těla grilu. Záruční formulář najdete na našich webových stránkách na adrese Char-Griller Warranty. Pro záruční servis je nutná registrace grilu. Zaregistrujte svůj gril. Připravte si kopii účtenky a sériové číslo umístěné na zadní straně těla grilu.

Kontaktujte prosím zákaznický servis společnosti Char-Griller prostřednictvím online formuláře.

Pro ověření stiskněte tlačítko napájení na ovladači. Pokud se ovladač nezapne, přejděte k dalšímu kroku.

Zkontrolujte, zda je regulátor zapojen do zásuvky a zda je napájecí kabel bezpečně zapojen do kabelového svazku digitálního regulátoru.

Ověřte napájení v elektrické zásuvce. Pokud je napájecí kabel připojen ke GFCI (přerušovači zemního spojení), zkontrolujte jej a případně resetujte.

Pokud je napájení v zásuvce funkční, kontaktujte zákaznický servis společnosti Char-Griller prostřednictvím našeho kontaktního formuláře.

Teplota grilu dosáhla cílové teploty.

Ventilátor byl odpojen od řídicí jednotky.

Ventilátor byl odpojen od kabelového svazku.

Zkontrolujte, zda není hlavní tepelné čidlo uvnitř grilu znečištěné. V případě potřeby jej vyčistěte.

Zkontrolujte, zda je hlavní tepelné čidlo zcela zapojeno.

Digitální regulátor má zabudovaný algoritmus, který aproximuje teplotu grilu ve středu grilovacích roštů, nikoliv na tepelném čidle. Ta se může lišit v důsledku různých podmínek, jako je použití tepelného deflektoru, typ paliva, povětrnostní podmínky atd.

Kolísání teploty je normální. Výrazné kolísání může být důsledkem větru, teploty vzduchu, nesprávného používání nebo nedostatečné údržby grilu.

Pokud teplota překročí požadované nastavení, pozastavte ovládání a otevřete víko grilu, aby se teplota snížila.

Počkejte 20-30 minut, než se teplota vyrovná.

Povětrnostní podmínky jsou vlhké nebo mokré.

Dřevěné uhlí se používalo již dříve.

Zkontrolujte, zda je víko grilu otevřené.

Zkontrolujte, zda běží ventilátor. Pokud ventilátor neběží, viz "Proč ventilátor neběží?".

Zkontrolujte, zda je víko zcela zavřené a zda je západka zajištěná.

Zkontrolujte těsnění víka, zda není poškozené.

1. Zkontrolujte připojení hlavní teplotní sondy. Odpojte přípojku a poté ji znovu připojte. Poté gril odpojte a znovu zapojte.
2. Pokud chybový kód přetrvává, bude možná nutné sondu vyměnit. Kontaktujte zákaznický servis pomocí chatovacího pole v pravém dolním rohu.

1. Odpojte gril od napájení a otevřete víko, aby vychladl.
2. Zkontrolujte příčiny přehřátí.
- Požár tuku: Po každém použití vyprázdněte nádobu na tuk.
- Porucha ventilátoru: Viz řešení problémů s ventilátorem.
- Porucha sondy: Vyčistěte znečištěnou sondu.
3. Jakmile gril vychladne, zapojte jej zpět do zásuvky, aby se zpráva vymazala.

1. Odpojte napájení grilu.
2. Zkontrolujte připojení ventilátoru na řídicí jednotce i na ventilátoru.
3. Zkontrolujte, zda ventilátor neblokuje / nezůstal v něm žádný popel nebo nečistoty.
4. Připojte zpět napájecí zdroj grilu.
5. Pokud chyba přetrvává, kontaktujte zákaznický servis pomocí chatovacího pole v pravém dolním rohu.

1. Používejte pouze originální přiložený napájecí zdroj nebo zdroj stejného výkonu (napětí a proudový výstup).
2. Pokud chyba přetrvává, kontaktujte zákaznický servis pomocí chatovacího pole v pravém dolním rohu.