Afspil baggrundsvideo

Kontakt os

Vi ser frem til at hjælpe dig. Den bedste måde at kontakte os på er ved at udfylde formularen nedenfor.

  • US Support er tilgængelig mandag til fredag, 8:00 til 17:00 ET. Europæisk Support er tilgængelig mandag til fredag, 09:00 til 17:00 (GMT+1 og GMT+2).
  • Vi sigter mod at besvare din anmodning inden for 48 arbejdstimer. Dog kan det i perioder med høj efterspørgsel tage op til 5 arbejdsdage at modtage et svar. Vi værdsætter din tålmodighed i disse tider.
  • Indsendelse af flere anmodninger kan yderligere forsinke svartiderne.
  • Hvis du spørger om din ordrestatus, bedes du være opmærksom på, at vores leveringstider i øjeblikket er længere end normalt på grund af høj efterspørgsel.
  • Visse annonce- eller cookie-blokkere kan forårsage problemer med at indsende denne formular korrekt. Du skal acceptere strengt nødvendige cookies for at indsende denne formular.

Alle felter markeret med * er obligatoriske

kunde information

produkt information

Har du registreret dit produkt?
Begrundelse for forespørgsel

Yderligere Information

Vedhæft et billede af dit produkt. Filerne skal være mindre end 10MB i størrelse. ( .jpg, .png, .gif eller .pdf )

Vedhæft et billede af dit produkt
Vedhæft et billede af problemet
Vedhæft et ekstra billede

Sådan reducerer du billedfilstørrelsen
  • Til iPhone: Beskæring og redigering i iPhone-fotoapps reducerer ikke filstørrelsen. Søg i stedet i App Store efter apps til »fotokomprimering« eller »ændring af billedstørrelse«. Brug en af disse apps til at reducere dit fotos filstørrelse, før du uploader det.
  • Til Android:
    • Tag et skærmbillede af dit foto. Skærmbilleder er normalt mindre i størrelse end originale fotos.
    • Åbn billedet, tryk på blyanten eller »Rediger«-ikonet, beskær eller ændr størrelsen, og gem derefter. Du kan også bruge indstillingen »Del« til at sende billedet til dig selv og vælge en mindre størrelse, hvis den er tilgængelig.
  • Tjek filstørrelsen: Når du har redigeret, skal du tjekke filstørrelsen i dit fotogalleri eller din filhåndtering. Sørg for, at den er mindre end 10 MB, før du uploader.
Tilmeld dig reklame-e-mails

Ved at klikke på send, accepterer du vores vilkår og betingelser og anerkender vores privatlivspolitik. Efter at have indsendt én gang, vil du blive omdirigeret til en "Tak"-side. Du bør derefter tjekke din e-mail-indbakke eller spam-mappe for dit sagsnummer. Hvis der ikke modtages nogen e-mail, så indsend formularen igen. Efter din anden indsendelse uden bekræftelses-e-mail, bedes du kontakte os via Facebook Messenger.

For Australia/New Zealand warranty claims and queries, please contact the Mayo Hardware Customer Service Team:

1300 360 211

customerservice@mayohardware.com.au

Leder du efter en opdatering på din ordre?

Du kan nemt tjekke status på din ordre når som helst via vores onlinechat. Det er den hurtigste måde at få opdateringer i realtid, sporingsoplysninger og svar på eventuelle spørgsmål, du måtte have om din ordre. Du skal gå ind på chatbotten i nederste højre hjørne, vælge »Ordrestatus«, indtaste den e-mailadresse, du brugte ved bestillingen, samt dit ordrenummer. Det er de samme oplysninger, som vores kundeservicemedarbejdere også har adgang til.

Du skal indsende et billede af dit produkt og et billede af dit problem for at få garantiservice.